Lediga jobb Folksam i Luleå

Klappar ditt hjärta för att ge utomordentlig service och att göra våra kunder nöjda? Då kan vi erbjuda dig ett intressant jobb tillsammans med engagerade medarbetare! Vi söker nu flera skadereglerare till Luleå.


Det här gör du som skadereglerare på Folksam
Som skadereglerare möter du främst kunderna per telefon och ser till att kunden får rätt ersättning och handläggning av skadan. Du skapar ett gott kundmöte med hög tillgänglighet. Dina huvudsakliga uppgifter är att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som för ärendet framåt, informera hur ärendet kommer att handläggas, besluta om ersättning och avsluta ärendet. I de flesta fall har du stöd av villkoren för bedömning av ersättning, men i vissa fall behöver du anpassa lösningar efter situationen och fatta beslut som är bra för både kunden och Folksam. I varje möte med kunden strävar du även efter att tillgodose kundens behov av försäkringar genom att förmedla behovet till kollegorna i försäljningsorganisationen.


Skadeservice tar emot skadeanmälningar från kunder oavsett vilken skada de råkat ut för. Vårt mål är att kunderna ska få snabb hjälp och att slutföra så många ärenden som möjligt redan i första kontakten med kunden. Vi säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande präglat av personlighet, engagemang och ansvarstagande.



Är du den vi söker?
Vi söker dig som;

har erfarenhet av serviceyrken med kundkontakt och kundvård
trivs med att kommunicera med telefonen som främsta arbetsredskap samtidigt som du effektivt noterar i olika systemmiljöer
har erfarenhet av försäkringsverksamhet och/eller skadereglering/handläggning (meriterande)
har avslutad gymnasieutbildning och goda kunskaper i svenska och engelska
kan fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt
är lugn i stressade situationer, har förmåga att fokusera på rätt saker och snabbt kan anpassa dig till ändrade omständigheter
är trygg i dig själv och vill serva kunden på ett lösningsorienterat och tillmötesgående sätt
har lätt för att samarbeta med andra, tar ansvar för din prestation och lägger ner ett stort engagemang i ditt arbete.



Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.


Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan senast 8 mars 2020. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem. I din ansökan vill vi ha CV och personligt brev. Vi gör urval löpande under ansökningstiden så skicka in din ansökan redan idag.


Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Alina Maglic, 070-831 54 93.


Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Maria Bolin 070-831 52 70. Visa mindre

Drivs du av att uppnå mål och resultat samt är en positiv, strukturerad och noggrann medspelare så är detta ett jobb för dig!


Redovisning Sak inom avdelningen Ekonomiservice söker medarbetare för ett vikariat mellan 1 februari 2020 till och med 31 mars 2021.


Det här gör du som ekonomiassistent på Folksam
Som ekonomiassistent ansvarar du för att registrera och bokföra ankommande premie- och skadeinbetalningar, återbetala premier och felaktiga inbetalningar, omboka inbetalningar och avstämma huvudbokskonton. Du deltar i olika projekt och testverksamhet i våra försäkringssystem och ekonomisystem samt är våra verksamhetsspecialister behjälplig med att utvärdera korrekta bokföringsflöden i de olika datasystemen. Du deltar i olika utredningar och bistår våra interna och externa revisorer med material och underlag som de efterfrågar. Du är bra på att skriva instruktioner och deltar i effektiviserings- och förbättringsprojekt.


Våra huvudsakliga arbetsuppgifter är:

Manuell registrering och bokföring av inkommande premier och skadeinbetalningar
Bokföring av autogiro och ocr-inbetalningar
Utredning och placering av oplacerade premie- och skadeinbetalningar
Ombokningar och rättelser
Återbetalningar av premier och felaktiga inbetalningar
Kontroll och granskning av återbetalningar
Stoppa utbetalningar
Kontrollera maskinella premieåterbetalningskörningar
Utföra kontoavstämningar av bank-, premie-, rapport- samt avräkningskonton
Telefon och mail service till kunder, försäkringsmäklare, banker, revisorer och övriga avdelningar inom företaget.
Medverka i tester, projekt och utredningar




Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning med inriktning företagsekonomi eller en eftergymnasial utbildning med universitetsexamen som arbetsgivare anser lämplig.


Det är ett krav att du har praktisk erfarenhet av redovisning och bokföring från bank- eller försäkringsbranschen. Dessutom har du goda kunskaper i Officepaketet, främst i Word och Excel, samt kan formulera dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Grundläggande kunskaper i lagar och regelverk som gäller för in- och utbetalningshanteringen i försäkringsbranschen är meriterande. Det är också meriterande om du har vana att arbeta enligt LEAN konceptet.


Vi ser att du har en god samarbetsförmåga vilket innebär att du arbetar bra och prestigelöst med andra. Det är självklart för dig att vara en god lagmedlem och du ställer alltid upp för gruppen oavsett arbetsuppgift. Eftersom arbetsmängden varierar och en del arbetsuppgifter utförs under tidspress krävs det att du är stabil, strukturerad och energisk. Du är proaktiv, fokuserar på rätt saker, är personlig, engagerad, ansvarstagande och arbetar på ett effektivt sätt. Du tar egna initiativ och tycker om att utveckla rutiner och processer för att skapa effektivitet och kvalitet. Det är viktigt att du sprider positiv energi och att du har ett genuint intresse av att lära dig nya saker.


Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.


Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 27 januari 2020. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Lilia Eriksson 076-126 22 54.


Fackliga representanter: Akademikerföreningen Thomas Hammenbeck 08-772 68 79, Forena Robert Karlsson 0920-789 48 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32. Visa mindre