Lediga jobb Länstrafiken i Norrbotten AB i Luleå

Se alla lediga jobb från Länstrafiken i Norrbotten AB i Luleå. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Luleå som finns inom det yrket.

Kundservicemedarbetare

Vill du vara en viktig del i vår kundservice? Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till vårt team. Som kundservicemedarbetare kommer du att spela en central roll i att skapa en positiv upplevelse för våra kunder, ge snabb och korrekt information och hjälpa till att lösa deras frågor och problem. Arbetsuppgifter: Hantera inkommande samtal från resenärer som har frågor om biljetter, tidtabeller och resor. Erbjuda professionell sup... Visa mer
Vill du vara en viktig del i vår kundservice?
Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till vårt team. Som kundservicemedarbetare kommer du att spela en central roll i att skapa en positiv upplevelse för våra kunder, ge snabb och korrekt information och hjälpa till att lösa deras frågor och problem.
Arbetsuppgifter:
Hantera inkommande samtal från resenärer som har frågor om biljetter, tidtabeller och resor.
Erbjuda professionell support via telefon, ge tydlig information och hjälpa till med eventuella problem med resenärens resa
Ge råd om bästa alternativ för resor, ombokningar, och hjälpa resenären vid eventuella förseningar eller störningar.
Registrera ärenden i vårt system för att säkerställa att alla kunder får en snabb och effektiv lösning.
Arbeta i nära samarbete med andra avdelningar för att säkerställa en hög servicenivå och en bra kundupplevelse.

Vi söker dig som:
Har erfarenhet av kundservice, gärna inom telefoni eller resebranschen.
Är kommunikativ, vänlig och har ett lösningsorienterat sätt att bemöta kunder.
Har en god förmåga att snabbt sätta dig in i nya system och arbetsrutiner.
Har ett stort intresse för att hjälpa andra och skapa positiva upplevelser för kunder.
Är flexibel och trivs i en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.
Talar och skriver svenska flytande, och behärskar engelska väl. Andra språk är meriterande.

Arbetstider m.m
Våra öppettider är mellan 07-17 vardagar, vilket gör att din arbetstid kan vara förlagd mellan 6:50-17:10 måndag till fredag.
Anställningen är en särskild visstidsanställning tom 2026-06-30 med möjlighet till förlängning över sommaren.
Introduktion sker på plats vid vårt kontor i Överkalix under tre dagar/vecka den första månaden.


Arbetsplats:
Vi ser helst att du arbetar från vårt huvudkontor i Överkalix för att ha dina kollegor nära till hands, men möjligheten kan finnas till placering i Luleå eller att arbeta på distans efter genomförd introduktion.
Ansökan:
Skicka din ansökan och CV till [email protected] senast 2026-01-09. Vi ser fram emot att höra från dig! Tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så avvakta inte med din ansökan. Visa mindre

Upphandlare

Vill du arbeta med avtal som gör skillnad för människor i Norrbotten – och bidra till en mer hållbar och tillgänglig kollektivtrafik? Som upphandlare på Länstrafiken får du en nyckelroll i att säkerställa att våra avtal håller hög kvalitet och lever upp till våra ambitioner. Här får du möjlighet att driva hela upphandlingsprocesser, följa upp avtal och arbeta nära både interna och externa samarbetspartners. Om du brinner för struktur, kvalitet och utveckli... Visa mer
Vill du arbeta med avtal som gör skillnad för människor i Norrbotten – och bidra till en mer hållbar och tillgänglig kollektivtrafik?
Som upphandlare på Länstrafiken får du en nyckelroll i att säkerställa att våra avtal håller hög kvalitet och lever upp till våra ambitioner. Här får du möjlighet att driva hela upphandlingsprocesser, följa upp avtal och arbeta nära både interna och externa samarbetspartners. Om du brinner för struktur, kvalitet och utveckling – då kan detta vara rollen för dig.


Länstrafiken – det här är vi
Kollektivtrafiken spelar en viktig roll i ett välfungerande samhälle. Varje dag möjliggör Länstrafiken resor till arbete, skola, vård och fritidsaktiviteter för människor i hela Norrbotten. Vi är ett engagerat team på drygt 50 medarbetare som arbetar för att fler ska välja ett hållbart resande. Vårt huvudkontor finns i Överkalix men för den här tjänsten är det även möjligt att ha Luleå som placeringsort.

Om tjänsten
Som upphandlare ansvarar du för hela livscykeln kring våra avtal – från upphandling och förhandling till avtalsförvaltning och kvalitetsuppföljning. Du tar fram kravspecifikationer och avtalsmodeller utifrån verksamhetens behov, genomför upphandlingar och säkerställer att avtal följer gällande lagstiftning.
Du följer upp avtalens kvalitet och omfattning, hanterar avvikelser och driver utvecklingsarbete för att förbättra processer och rutiner. Internt innebär rollen att vara verksamhetsnära stöd för avdelningen Serviceresor, externt samverkar du med leverantörer och uppdragsgivare som exempelvis kommunerna i Norrbotten och Region Norrbotten.

Dina arbetsuppgifter
· Genomföra hela upphandlingsprocessen för avtal och tilläggsavtal, från behovsanalys och kravspecifikation till förhandling och avtalsskrivning
· Hålla koll på avtalstider, genomföra förlängningar och hantera omförhandlingar, villkorsändringar och uppsägningar
· Utveckla modellavtal utifrån lagstiftning och branschpraxis
· Säkerställa kvalitet och omfattning i befintliga avtal genom uppföljning och avvikelsehantering
· Ta fram och analysera statistik inför driftsmöten samt genomföra fördjupade utredningar vid behov
· Vara verksamhetsstöd till chef för Serviceresor och beställningscentralen
· Samverka med leverantörer, uppdragsgivare och andra avdelningar vid behov
· Delta i branschforum och nätverk samt bidra till utveckling av rutiner och processer


Om dig
Vi söker dig som har:
· Relevant eftergymnasial utbildning, exempelvis inom juridik, offentlig förvaltning, ekonomi, samhällsvetenskap, logistik eller inköp.
· Erfarenhet av att arbeta med upphandlingar och avtal, gärna inom offentlig sektor.
· God kunskap om lagstiftning som styr offentlig upphandling (exempelvis LOU).
· Förmåga att formulera och tolka avtal samt ta fram kravspecifikationer.
· Vana av att arbeta strukturerat och självständigt med flera parallella uppdrag.
· God analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med statistik och uppföljning.
· Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.


Meriterande
· Utbildning inom offentlig upphandling eller avtalsrätt.
· Erfarenhet av kvalitetsuppföljning och avvikelsehantering kopplat till avtal.


Personliga egenskaper
För att trivas och lyckas i rollen är du en strukturerad och självgående person som tar ansvar och driver arbetet framåt. Du har lätt för att sätta dig in i komplexa frågeställningar, är analytisk och samtidigt lösningsorienterad.
Du är kommunikativ, lyhörd och bra på att skapa goda samarbeten – både internt och externt. Vi tror också att du är initiativrik och nyfiken på att utveckla både dig själv och verksamheten.

Vi erbjuder
Vi vet att hållbara medarbetare är grunden för en hållbar verksamhet. Därför värnar vi om en god arbetsmiljö där du som medarbetare har rätt förutsättningar att må bra och göra ett bra jobb. Vi erbjuder både friskvårdsbidrag och friskvårdstimme och vi arbetar aktivt med hälsofrämjande insatser och uppmuntrar till återhämtning, rörelse och balans mellan arbete och privatliv.
Vi erbjuder en arbetsplats med engagerade kollegor, där vi tillsammans skapar lösningar som underlättar människors vardag. Hos Länstrafiken får du möjlighet att växa i din roll och bidra till utvecklingen av en samhällsviktig verksamhet med människan i fokus.
Vi erbjuder möjlighet till distansarbete upp till 50%. I den här rollen är placering i Överkalix eller Luleå möjlig.

Ansökan
Du är varmt välkommen med din ansökan till:
Sandra Lind, Chef Serviceresor, 076-117 63 66
[email protected] Visa mindre

Kundservicemedarbetare - sommarjobb

Vill du vara en viktig del i vår kundservice? Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till vårt team. Som kundservicemedarbetare kommer du att spela en central roll i att skapa en positiv upplevelse för våra kunder, ge snabb och korrekt information och hjälpa till att lösa deras frågor och problem. Arbetsuppgifter: Hantera inkommande samtal från resenärer som har frågor om biljetter, tidtabeller och resor. Erbjuda professionell sup... Visa mer
Vill du vara en viktig del i vår kundservice?
Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till vårt team. Som kundservicemedarbetare kommer du att spela en central roll i att skapa en positiv upplevelse för våra kunder, ge snabb och korrekt information och hjälpa till att lösa deras frågor och problem.
Arbetsuppgifter:
Hantera inkommande samtal från resenärer som har frågor om biljetter, tidtabeller och resor.
Erbjuda professionell support via telefon, ge tydlig information och hjälpa till med eventuella problem med resenärens resa
Ge råd om bästa alternativ för resor, ombokningar, och hjälpa resenären vid eventuella förseningar eller störningar.
Registrera ärenden i vårt system för att säkerställa att alla kunder får en snabb och effektiv lösning.
Arbeta i nära samarbete med andra avdelningar för att säkerställa en hög servicenivå och en bra kundupplevelse.

Vi söker dig som:
Har erfarenhet av kundservice, gärna inom telefoni eller resebranschen.
Är kommunikativ, vänlig och har ett lösningsorienterat sätt att bemöta kunder.
Har en god förmåga att snabbt sätta dig in i nya system och arbetsrutiner.
Har ett stort intresse för att hjälpa andra och skapa positiva upplevelser för kunder.
Är flexibel och trivs i en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.
Talar och skriver svenska flytande, och behärskar engelska väl. Andra språk är meriterande.

Arbetstider m.m
Våra öppettider är mellan 07-17 vardagar, vilket gör att din arbetstid kan vara förlagd mellan 6:50-17:10 måndag till fredag.
Du kommer att arbeta heltid v. 25-34 med introduktion från v. 19-20 eller med start direkt efter rekryteringen är avslutad då möjlighet finns till behovsanställning före och även efter sommarperioden.
Arbetsplats:
Vi ser helst att du arbetar från vårt huvudkontor i Överkalix för att ha dina kollegor nära till hands, alternativt vårt kontor i Luleå, men möjligheten kan finnas att arbeta på distans efter genomförd introduktion.
Ansökan:
Skicka din ansökan och CV till [email protected] senast 2025-03-31. Vi ser fram emot att höra från dig! Tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så avvakta inte med din ansökan. Visa mindre