Lediga jobb Luleå kommun, IT-kontor i Luleå

Luleå förenar storstadens utbud med småstadens närhet. En hållbar kuststad i ständig utveckling med nytänkande näringsliv, universitet med forskning i världsklass, positivt samarbetsklimat och en naturnära livsmiljö som ger det bästa av alla årstider.

IT-kontoret är en konsultativ resurs för kommunens nämnder/förvaltningar i deras uppdrag att leverera service och tjänster till medborgare och näringsliv. I vårt ansvar ingår bland annat att stödja framtida strategiska satsningar, såsom e-tjänster och e-förvaltning, svara för service, drift och vidareutveckling av kommunens IT-miljö och att samverka i verksamheternas utvecklingsprojekt som internkonsult. Vi erbjuder en öppen, samarbetsvillig och utvecklingsorienterad arbetsmiljö. Vi utgår från trevliga lokaler på Residensgatan i Luleå och är idag cirka 60 medarbetare.

En viktig förutsättning för att du ska kunna göra ett bra jobb är självklart att du har rätt kompetens. Som medarbetare hos oss har du möjlighet att utvecklas i din yrkesroll, både genom kompetensutveckling och genom att ta mer ansvar i ditt arbete. Vi tillämpar flexibel arbetstid som underlättar samspelet mellan arbete, fritid och familjeliv.


ARBETSUPPGIFTER
I den här rollen kommer du att leda både det dagliga och långsiktiga arbetet med att utveckla och förvalta kommunens IT-infrastruktur. Du kommer arbeta i nära samverkan med andra systemförvaltare, processägare och verksamheter för att förvalta och vidareutveckla Luleå Kommuns IT-infrastruktur. Förvaltningsobjektet innefattar nät- och kommunikation, server, virtualisering, lagring och backup, databaser och övrig central grundinfrastruktur. Luleå kommun har beslutat att gå över till en PM3-förvaltningsorganisation, beslutet kan innebära att förvaltningsobjektets innehåll och ansvar förändras över tid.

Du kommer arbeta både utifrån ett tekniskt och ett förvaltningsdrivet perspektiv. Inom det tekniska arbetet är arbetsuppgifterna främst att upprätta rapporter och hantera incident- och problemhanteringssystem. Du är delaktig i tester av nya releaser och att testprotokoll upprättas. Du kommer vidare skapa och underhålla förvaltnings- och tidplaner för nya releaser och planera driftsättningar, samt säkerställa att dokumentation och information är uppdaterad och tillgänglig både internt och externt. Du blir även en viktig del i arbetet med framtida teknikval och utvecklingsinsatser, samt medverkar vid kravframställning inom offentliga upphandlingar.

Förvaltningsmässigt säkerställer du en målstyrd och kostnadseffektiv förvaltning med hög verksamhetsnytta, till exempel genom bra ansvarsfördelning och gemensamma arbetssätt. Du kommer även samla in krav och önskemål samt vid behov initiera förbättringar och vidareutveckling. Arbete med styrgrupper och ledningsgrupper är även frekvent förekommande.

Vi erbjuder dig ett omväxlande, nytänkande och långsiktigt arbete inom såväl utveckling som förvaltning där du bjuds in till att få sätta ditt personliga avtryck på arbetet. Arbetsrollens blandning av både det tekniska och förvaltningsmässiga skapar goda förutsättningar för din personliga utveckling, oavsett om du kommer från en mer teknisk eller mer förvaltningsbakgrund.

KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning med systemvetenskaplig inriktning, eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du är en person med erfarenhet och bredd inom IT-infrastrukturområdet. Du förstår teknik på ett övergripande sätt, har ett långsiktigt tänk och en strategisk förmåga. Det är meriterande om du tidigare arbetat med ett övergripande ansvar inom förvaltning.

Vi söker dig som har erfarenhet av att skapa rutiner och arbetssätt för effektiv systemförvaltning utifrån någon systemförvaltningsmodell, exempelvis PM3. Vi ser gärna att du har ansvarat för förvaltning, projekt och att du har kunskap och erfarenhet av att arbeta med ITIL.

Som person samarbetar du effektivt med andra och strävar kontinuerligt mot att teamet ska uppnå sina gemensamma mål. Du har ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt och är handlingskraftig. Du arbetar med kvalitet och service i såväl personliga relationer som i det dagliga arbetet. Du är van att kunna kommunicera och anpassa din kommunikation på ett enkelt och tydligt sätt med andra människor. Du har goda kunskaper i både svenska och engelska (tal och skrift).

Tjänsten är en heltidsanställning. Anställningen startar så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Rekryteringsprocessen ansvaras av StudentConsulting.

ÖVRIGT
Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö, stimulerande arbetsuppgifter och tillämpar rökfri arbetstid. För att arbeta hos oss ska du dela Luleå kommuns värdegrund där ledorden är Engagerade, Ansvarstagande och Kompetenta.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om jobbannonsering och rekryteringshjälp, Luleå kommun har ett kommunövergripande förhållningssätt och har avtal som samordnas av personalkontoret.

Tips!
Följ oss på Facebook - Jobba i Luleå kommun
Alla våra lediga jobb finns på lulea.se/ledigajobb Visa mindre

Luleå förenar storstadens utbud med småstadens närhet. En hållbar kuststad i ständig utveckling med nytänkande näringsliv, universitet med forskning i världsklass, positivt samarbetsklimat och en naturnära livsmiljö som ger det bästa av alla årstider.

Nu rekryterar vi en Tjänsteägare IT till avdelning Utveckling och Förvaltning IT! I den här rollen kommer du att vara övergripande ansvarig för de tjänster IT-kontoret tillhandahåller för alla Luleå kommuns förvaltningar samt kommunala bolag. Initialt rör det sig om ”Dator som tjänst” samt ”Utskrift som tjänst”, men kommer över tid innefatta fler tjänster. Du kommer att i nära samverkan med systemförvaltare, processägare och kunder förvalta och utveckla tjänsterna.

Om IT-kontoret
Vi är en konsultativ resurs för kommunens nämnder/förvaltningar i deras uppdrag att leverera service och tjänster till medborgare och näringsliv.

I vårt ansvar ingår att:
- Stödja framtida strategiska satsningar, såsom e-tjänster och e-förvaltning
- Svara för service, drift och vidareutveckling av kommunens IT-miljö
- Samverka i verksamheternas utvecklingsprojekt som internkonsult
- Stödja verksamheterna i det systematiska informationssäkerhetsarbetet
- Utveckla IT-relaterade processer

För oss är det viktigt att du vill vara en god ambassadör för IT-kontoret och Luleå kommun. Vi erbjuder en öppen, samarbetsvillig och utvecklingsorienterad arbetsmiljö.
Vi utgår från trevliga lokaler på Residensgatan i Luleå och är idag cirka 60 medarbetare.


ARBETSUPPGIFTER
Luleå kommun befinner sig i en spännande fas där vi behöver förstärka vår verksamhet med tjänsteägarkompetens. Tjänsteägarrollen innefattar ett ansvar för tjänsterna Dator som tjänst samt Utskrift som tjänst.

Vilket bl a innebär:
• Ansvar för tjänsteleverans (dess hela livscykel) och överenskomna tjänstenivåer
• Övergripande ansvar för kund- samt leverantörsrelationer gällande tjänst
• Löpande identifiera och hantera förbättringar i tjänsteleveransen
• Hålla tjänstebeskrivning och tillhörande dokumentation uppdaterad
• Ansvar för avtal mot leverantör
• Löpande uppföljning och regelbunden rapportering
• Processägarskap för tillhörande tjänsteprocesser, exempelvis beställnings-, leverans- samt uppsägningsprocessen.


KVALIFIKATIONER
Vem är det vi letar efter?

Du har högskoleutbildning med systemvetenskaplig inriktning, eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har erfarenhet av utveckling och förvaltningsledning och är intresserad av att utveckla tjänsteleveransen inom IT-området, koordinera och arbeta strukturerat med förbättringar samt kravställning mot leverantörer.

Vi ser gärna att du har kunskap och erfarenhet av att arbeta med ITIL och PM3.

Som person är du ansvarstagande, kvalitetsmedveten och serviceinriktad. Du förstår helheten och ser strategiska samband. Du är en lagspelare med god struktur kring ditt arbete med stort kundfokus. Din sociala förmåga gör det lätt för dig att skapa nätverk och samverka med andra. Arbetet innebär många kontakter, vilket kräver god kommunikativ förmåga samt pedagogisk förmåga och goda kunskaper i både svenska och engelska (tal och skrift).


ÖVRIGT
Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö, stimulerande arbetsuppgifter och tillämpar rökfri arbetstid. För att arbeta hos oss ska du dela Luleå kommuns värdegrund där ledorden är Engagerade, Ansvarstagande och Kompetenta.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om jobbannonsering och rekryteringshjälp, Luleå kommun har ett kommunövergripande förhållningssätt och har avtal som samordnas av personalkontoret.

Tips!
Följ oss på Facebook - Jobba i Luleå kommun
Alla våra lediga jobb finns på lulea.se/ledigajobb Visa mindre