Lediga jobb Sitel Sweden AB i Luleå

Are you a solution-oriented person who is passionate about service and wants to work on creating the best customer experience?
Do you appreciate a high tempo?
Then this can be the job for you!
Creating the Best Customer Experience
We work with answering incoming support questions about our clients 'entire productline with a strong focus on the customers' experience of their contact with us through a nice and personal contact.
Our customers mainly contact us via telephone, but contact through e-mail and chat occur, meaning your work tool is mainly the phone.
We offer You:
A young and motivating workplace that values ??personal commitment.
A thorough training at the beginning of the employment and individual coaching opportunities and development plans.
Work in an international environment with great career opportunities.



Your personality is more important than work experience!
At SITEL, we think that attitude and personality mean more than previous work experience.
Therefore, we have no demands on previous employment when looking for future employees.
However, to apply for this job, you must meet the following:
Reached the age of 18.
Manage English well in speech and writing.
Have good communication skills.
Be solution-oriented.
Enjoy giving good service and providing an excellent customer experience.
Have basic computer skills.
Enjoy working towards set goals.


Who are We?
From the beginning, we’ve been focused on the end result.
In an age of faster technology and expanding communication channels, customers are becoming more and more digitally connected, yet even more distanced from the brands they choose to support. Visa mindre

B2B Säljare till Telenor Företag på Cypern
Om rollen:
Som B2B Säljare på Telenor hjälper du deras kunder primärt via utgående försäljning men även inkommande befintliga kunder. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och att göra ditt yttersta för att lösa dennes problem. Detta för att skapa mervärde och fantastiska upplevelser för kunderna.
I rollen kommer du att jobba primärt med varm försäljning av befintliga kunder, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.

Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Utgående försäljning riktat till befintliga kunder.
Besvara samtal från kunder rörande t.ex. abonnemang, produkter, fakturor och felsökning.
Förse kunder med högklassig service och stödja våra kunder när de använder digitala lösningar.
Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör försäljning, kundnöjdhet, effektivitet och kvalitét.
Administrera kring kundrelaterade ärenden

Fördelar med att jobba hos oss:
* Betald utbildning och upplärning på 4 veckor där du får lära dig allt du behöver veta om de produkter och tjänster som du kommer jobba med samt försäljning, samtalshantering, fakturahantering och felsökning av dem lösningar vi säljer.
* Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget med olika karriärvägar och inriktningar.
* Heltidstjänst med fast grundlön.
* Du kan själv påverka din lön med provision.

Vad du får om du vill arbeta hos på Larnaca:
* Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid
* Boende alternativt bostadsbidrag
* 21 dagars semester per år
* Betald flygbiljett till Cypern

Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är intresserad av att utvecklas, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög försäljning. Du har en förmåga att förstå och prioritera kundens behov. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.

Du har erfarenhet av att jobba som säljare B2B och trivs med att ha telefon och mail som främsta arbetsredskap. Du ska ha ambition, passion och ett starkt driv! För att bli framgångsrik i rollen som säljare ser vi att du har en entreprenöriell ådra och både vill och kan bryta ny mark.
Är du dessutom en inspirerande och flexibel person och har en riktig vinnarskalle så passar du in!
I vår rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi rekryterar baserat på din inställning och potential, erfarenhet är en bonus!

Krav:
* Fullgjord gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
* Goda kunskaper i att kommunicera på svenska och engelska både skriftligt och muntligt.
* Goda kunskaper i att söka och ta till dig information via dator samt vana att arbeta i Windows och MS Office.
* Du har goda kunskaper gällande smartphones och kan lätt orientera dig i digitala lösningar.
* Du kan jobba under våra öppettider vardagar 8-19:00 och även helger kan förekomma.
* Du kan flytta ner till Cypern i Februari.

Om tjänsten:
Anställningsform, Tillsvidare
Placeringsort, Larnaca
Tjänstgöringsgrad, Heltid

Startdatum, Preliminärt 21 mars 2023 på Cypern
Sista ansökningsdag. 12 mars, rekrytering sker löpande
Ansök ej via mail – dessa kommer ej behandlas. Visa mindre

Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både proffessionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Välkommen till oss på underbara medelhavsön Cypern!
Då vi förstår att det är ett stort steg att flytta utomlands vill vi att du känner dig trygg i hela processen och hjälper dig därför att bli bosatt på Cypern. Vi betalar både för din flygbiljett hit och tillbaka och även ditt boende under hela tiden du är anställd hos oss. Vi finns med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och bank. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras ”Cypern-familj” och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.
Är det något vi kan lova, är det att efter din tid hos oss har du inte bara växt som person utan också skaffat dig en upplevelse för livet!
Om rollen
I den här rollen kommer du att ta emot och besvara Telenors kunders frågor via inkommande telefonsamtal. Du kommer att hantera frågor angående abonnemang, produkter, fakturor eller tekniska problem. En stor del av arbetet består av att lyssna in deras behov, göra en behovsanalys och därefter erbjuda kunderna de bästa lösningarna utifrån de riktlinjer som finns. I detta ingår även merförsäljning där du har möjlighet att påverka en del av din lön på ett positivt sätt.
Dagliga arbetsupfterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder
Förse kunder med högklassig service
Administrera kring kundrelaterade ärenden
Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er som rör kundnöjdhet, merförsäljning, effektivitet och kvalitét

Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet samt gillar försäljning. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har gått ut gymnasiet, har svenska som modersmål, kan tala engelska och har rent i belastningsregister.
Fördelar med att jobba hos oss i Cypern:
Fast månadslön med individuell provision utan tak.
Sol 330 dagar om året.
Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ år.
Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid.
Förmånliga personalrabatter på lokala caféer, restauranger & gym m.m.

Trygghetsfaktorer:
Vi betalar för boende i fullt utrustade moderna lägenheter från 2017, som ligger mitt i Larnacas stadskärna med två minuters gångväg till kontoret och två minuter till stranden. Detta från din första dag i Cypern.
Vi både betalar och bokar ditt flyg från önskad flygplats, dit och hem.
21 dagars semester per år.
Hjälp med all administration på plats på Cypern som exempelvis att öppna ett bankkonto och migrationsärenden.

SITEL Cyprus är vårt multinationella kontor i Larnaca. Kontoret är modernt och präglas av en värme, gemenskap och vinnaranda bland våra ca 550 kollegor. På kontoret finns det agenter från bland annat Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och England.
Låter detta som något som intresserar dig?
Ta chansen och sök redan idag! Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kommer att hålla en tät dialog kring läget på Cypern så att du känner dig trygg och säker genom hela processen. Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att mejla Rekryteringschef Halima Iman, [email protected]
Information om tjänsten:
Start: 27:e JUNI 2022
Plats: Larnaca, Cypern
Anställningsform: Heltid med inledande provanställning på 6 månader. Visa mindre

Letar du efter en förändring? Eller letar du efter ett nytt äventyr? Vill du utvecklas både personligt och professionellt? Då?har vi den perfekta rollen för dig!?
Om tjänsten:?
I denna tjänst kommer du att arbeta som kundtjänstmedarbetare?för en av våra kunder inom flygbranschen. Ditt jobb kommer att bestå av att hjälpa kunder både via telefon och mail och allmän support. Den viktigaste uppgiften är att ge kunden en bra upplevelse och lämna dem med en positiv känsla. Ingen försäljning ingår i denna rollen.?
För denna tjänst erbjuder vi dig:?
Fast månadslön?
Prestandad?bonus?
Betald utbildning och introduktion?
Specialrabatter och erbjudanden för lokala restauranger, kaféer, gym och mycket mer.?

Då vi vill att du ska ha de bästa förutsättningarna för att trivas och lyckas hos oss kommer vi även att tillhandahålla:?
Utvecklingsmöjligheter?
Modernt, nyrenoverat och centralt beläget kontor?
En internationell arbetsmiljö?
Hjälp med?all?administration som att öppna ett bankkonto och?migration?
Månatlig aktivitetsdagar?(utforska Cypern)?
Stöd från Teamledare, HR och fantastiska kollegor!?

?
Kvalifikationer?
För att lyckas i detta jobb?behöver du:?
Tala Svenska & Engelska flytande och i skrift?
Vill arbeta med kundtjänst?
God datorvana?
Rent Belastningsregister
Om du har tidigare erfarenhet av kundservice eller service?är det meriterande.?

För att trivas i denna roll och arbetsmiljö har du även god kommunikationsförmåga, förmåga att multitaska och se dig själv som en lagspelare som vill utveckla dig själv.?
Vi hoppas att du?vill?arbeta för ett multinationellt företag i en internationell miljö med kollegor och kunder från hela världen!?

Låter detta intressant för dig??
Gå med i vårt mångkulturella team nu! Maila rekryteringsteamet på [email protected]?för mer info för intresset är stort och tjänsterna fylls snabbt. .?
Fakta kring tjänsten:?
Startdatum:?Juni
Plats:?Larnaca Cypern?
Anställningsform:?Heltid,?provanställning 6 månader med mycket goda möjligheter till förlängning. Visa mindre

Are you a night owl? As we have the opportunity for you to work during the night and have your daytimes free. Do you want to work for 7 days and then enjoy 7 days off in the sun? Or are you looking for a new adventure in a sunny country where will have the time to explore and enjoy the island and all it’s 330 days of sun? Do you want to develop both personally and professionally? Then you will be glad to hear that we, at SITEL Cyprus are currently looking for Swedish Customer Service Agents to work the night shift.
We hope that you would like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world!
About the position:?
In this position you will be working as a Swedish speaking customer service agent for one of our clients, who is a rapidly growing international company within e-finance. Your job will consist of helping customers both via Chat and Mail with questions about invoices, refunding and general support. The most important task however is to give the customer a great experience and leave them with a positive feeling. Just to be clear, you will not be doing any sales. This is a night shift role, meaning one would work 1 week night shift and have the following week off. More details to come!
For this position we offer you:
Competitive fixed monthly salary
Paid training
Performance bonus
20% extra on your hourly salary
Special discounts and offers?with local restaurants, cafes, gyms and many more?

As we want you to have the best conditions to thrive and succeed with us at SITEL we will also provide:
Career development opportunities?
Modern, newly renovated and centrally located office
An international working environment
Help with local administration such as opening a bank account and immigration forms
Monthly SITEL activity day (exploring Cyprus)
Support from Team leader, HR and great colleagues!

Qualifications
To be successful in this job you must have:
Native Swedish?language skills in both speaking and writing, conversational English skills
Want to work with customer service
Good computer skills
Independent individual who works best at night
If you have previous experience in customer service or service in general we think that’s great, but it’s not a requirement for you to apply.

To thrive in this role and work environment you also have good communicational skills, the ability to multitask, night owl and see yourself as a team player who want to develop yourself.
We hope that you would like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world!

Join Our Multicultural team now, send in your application already today as spots fill quickly! Visa mindre