Lediga jobb som Tågvärdar och ombordansvariga m.fl. i Luleå

Är du en kommunikativ person som uppskattar när ingen dag är den andra lik? Trivs du i mötet med nya människor och vill leverera högklassig service? Bli en del av vårt team och ansök tjänsten idag! Din kommande roll
Som tågvärd på SJ Norrlandståg kommer du i huvudsak att arbeta på våra populära tåg. Genom nära samarbete med lokförare och kollegor bidrar du till att våra resenärer får en säker, bekväm och trevlig resa. I din roll förväntas du också snabbt kunna ta till dig ny information, övervaka säkerheten ombord och anpassa dig efter förändrade direktiv för att alltid leverera bästa möjliga service och trygghet ombord.
Du kommer att utföra säkerhetskontroller inför avgång och hantera eventuella nödsituationer som kan uppstå. Du säkerställer giltiga biljetter och hjälper till med anslutningar både i normalt läge och vid störningar. På vissa avgångar blir du försäljningsansvarig i vår bistro alternativt uppvaktar våra resenärer i 1:a klass med personlig service.
Rollen innebär:
Ge service i världsklass till SJ:s resenärer och skapa en härlig reseupplevelse ombord på tågen
Säkra att tågen fungerar optimalt under drift
Ansvara för försäljning, monterdisplay och att fylla på varor i bistron
Hålla rent och snyggt ombord
Övervaka säkerheten ombord och följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter

För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet kan föreläggas från tidig morgon och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten.
Förväntningar på den vi söker
Vi söker dig som har ett starkt säkerhetsfokus, är tekniskt lagd och har en naturlig förmåga att möta människor. Vi ser gärna att du har erfarenhet av servicearbete och god generell förståelse för gästservice och säkerhet ombord. Du trivs i oväntade situationer där ena dagen inte är den andra lik. Då du kommer att arbeta på våra tåg under bl.a tidiga morgnar, kvällar och helger är det av största vikt att du trivs med att fatta självständiga beslut och hantera uppkomna situationer med ett lugn och fokus. Det här jobbet är för dig som vill ha en praktisk roll med ansvar, där din tekniska kompetens, servicekänsla och problemlösningsförmåga kommer att komma väl till pass.
Vi söker dig som:
Är minst 20 år vid anställningsstart, detta då du ska kunna hantera alkohol i Bistroserveringen ombord på tågen (alkohollagen kap 8, 18§)
Har en fullständig gymnasieutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
Är teknikintresserad och har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg
Talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du behärskar ytterligare språk
Uppfyller EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, vilket är en förutsättning för att du ska kunna arbeta i denna säkerhetskritiska roll. Viktigt att du läser igenom vad det innebär: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter.

Utbildning för framgång – Din väg till en säker start
Din karriär hos oss börjar med en betald utbildning på heltid som pågår under ca 10 veckor. Utbildningen kommer att genomföras i Umeå, med vissa moment i Stockholm. Gällande utbildning som sker på annan ort bekostas detta av SJ Norrlandståg sett till både resa och boende. Läs mer om vad utbildningen innehåller på vår FAQ. Utbildningen startar den 2 mars år 2026.
Ansökan och information Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. När du ansöker får du besvara ett antal frågor, läs dem noggrant och besvara dem sanningsenligt. Bifoga ditt CV och gymnasieintyg i din ansökan senast den 30 november 2025. För mer information om rekryteringsprocessen och tjänsten, besök vår FAQ . Besvaras inte dina frågor där, vänligen kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected] eller meddelandefunktionen i Teamtailor.
Om du inte mottar ett bekräftelsemail efter att du skickat in din ansökan, kontrollera gärna din skräppost. Du kan också lägga till Teamtailor som godkänd avsändare i din e-post för att undvika tekniska problem.
Rekryteringsprocessen I rekryteringsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalet eftersom de ger oss möjligheten att bedöma kandidaterna i processen objektivt. Alla kandidater får samma chans att visa sin potential i det första steget av rekryteringsprocessen, vilket är viktigt för att hålla rekryteringsprocessen fri från diskriminering. Vidare i processen genomför vi även en CV-granskning, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och ett hälso- och drogtest för att slutligen kunna göra en samlad bedömning.
Ta chansen att bli en del av ett engagerat och framåtblickande team. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med drygt 11 600 medarbetare och en omsättning på 18,2 miljarder norska kronor. Vy har verksamhet inom tåg, buss, gods och turism i Norge och Sverige, och vårt samhällsuppdrag är att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt. Vår vision är ”Vy gör det enkelt att välja miljövänligt”. Det uppnår vi genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara branschledande på innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör samt att ha engagerade och kundorienterade medarbetare.

Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är 913 miljoner kronor, vi har omkring 440 medarbetare och tre trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik och Norrtåg. Dessutom har vi egen trafik Karlstad–Stockholm och Oslo–Karlstad–Stockholm, kör snabbtåg Oslo–Göteborg i samarbete med vår ägare samt har en personalpool med lokförare.



Vi behöver två timanställda tågvärdar på sommarvikariat som kan leda till vikariat eller fast anställning efter sommaren hos Norrtåg i Luleå. Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra gäster en behaglig resa. Du ger våra gäster service, information och tillser säkerheten ombord. Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor och ett omväxlande arbete med mycket ansvar och kundglädje. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för gästerna först
.Hjälpa gäster tillrätta, kontrollera giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar  
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser
.Hantera försäljning och beställning i bistron
.Hålla rent och snyggt i både bistro och resandeutrymme

Kvalifikationer
 

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att gästen ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter

 

Personliga egenskaper
Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  

Vi erbjuder
.Arbetstider och utbildning
Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skiftstjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort.                                                                                       
.Formella krav
Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. 
   

Kontaktinformation
Lisa Nordberg, gruppchef, [email protected]

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med drygt 11 600 medarbetare och en omsättning på 18,2 miljarder norska kronor. Vy har verksamhet inom tåg, buss, gods och turism i Norge och Sverige, och vårt samhällsuppdrag är att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt. Vår vision är "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Det uppnår vi genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara branschledande på innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör samt att ha engagerade och kundorienterade medarbetare.

 

Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är 913 miljoner kronor, vi har omkring 500 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm–Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Oslo–Karlstad–Stockholm och kör snabbtåg Oslo–Göteborg i samarbete med vår ägare.



”Dina favoritord: Självständig lagspelare och hjälpsam.”

Vi söker ett antal servicevärdar med stark vilja att ge våra gäster service i världsklass i vår bistro. Ingen dag är den andra lik, så om du gillar att hjälpa våra gäster är det här jobbet något för dig.

Vi söker flera servicevärdar för sommarvikariat under perioden maj - augusti. Placeringsort är Luleå. När du börjar hos oss får du en betald utbildning och praktik i upp två veckor. Där lär du dig allt från våra kundlöften till hur vår försäljningsutrustning fungerar i bistron.

Bistron är nattågets hjärta. Där ska våra gäster hitta såväl mat och dryck som en riktigt skön atmosfär. Och det är du som sätter prägel på deras upplevelse. Lyckos dig!

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter i bistron är att

.ansvara för försäljning av öl, vin, mat och dryck
.lägga fram vårt sortiment på ett inbjudande sätt
.ansvara för att det är rent, fräscht och snyggt i bistron
.vara hjälpsam och lösa gästens problem
.svara på frågor och informera om nattågskonceptet
.se till att kassa- och alkoholhantering följs enligt gällande rutin och regelverk
.vara behjälplig vid övriga arbetsuppgifter.

Kvalifikationer
Formella krav

Du måste ha fyllt 20 år, vara drogfri samt ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. Innan du anställs kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret. 

Personliga egenskaper
Du har…  
… it-vana och är rutinerad på att hantera smartphones. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du kan ännu fler språk eller har jobbat minst sex månader inom servicebranschen.

 Dessutom…

.är du en självständig lagspelare. Jobbet är självständigt, med stort personligt ansvar. Samtidigt är det ett ständigt lagarbete med dina kollegor i företaget.
.är du stresstålig och har lätt att fatta beslut under tidspress och lösa de utmaningar som kan uppstå.
.har du en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån situation och mottagare.
.du är strukturerad, ordningsam och noggrann.
.utåtriktad och du kan läsa av olika kunders behov.
 

Tågen går årets alla dagar. Därför innebär jobbet skifttjänstgöring, helgarbete och överliggningar på annan ort med upp till två-tre dagar per tur. Din anställning omfattas av gällande kollektivavtal.
Vill du vara en del av ett härligt gäng i ett företag med nära ledarskap och snabba beslutsvägar? Då är det här jobbet för dig. 

Kontaktinformation
Cecilia Petersson, Gruppchef, [email protected]

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med ca 12 500 anställda och en årlig omsättning på ca 16 miljarder SEK. Vy bidrar till samhällsnytta genom att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt med visionen "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Vi uppnår det genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara bransch ledande inom innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör genom våra engagerade och kundorienterade medarbetare. Vy har verksamhet inom tåg, bussar, gods, spårvagn, mobilitetslösningar och turism i Norge och Sverige.

 Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är cirka 900 miljoner kronor, vi har närmare 530 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm - Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår ägare.

 



Vi behöver ett antal timanställda tågvärdar i Luleå.  Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra resenärer en behaglig resa. Du ger våra resenärer service, information och tillser säkerheten ombord.  Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor och möta våra resenärer samt ett nära ledarskap i en platt organisation. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för resenären först
.Hjälpa resenärer tillrätta, kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar  
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser

 

Kvalifikationer (rubrik)
Din profil

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att resenären ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter

 

Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  

Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  

Arbetstider och utbildning
Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skiftstjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort.                                                                                        Utbildning kommer att påbörjas under oktober månad.
Formella krav
För att arbeta som tågvärd måste du fyllt 20 år.
Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. 

   

Kontaktinformation
Richard Danielsson, Gruppchef, [email protected]

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med ca 12 500 anställda och en årlig omsättning på ca 16 miljarder SEK. Vy bidrar till samhällsnytta genom att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt med visionen "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Vi uppnår det genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara bransch ledande inom innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör genom våra engagerade och kundorienterade medarbetare. Vy har verksamhet inom tåg, bussar, gods, spårvagn, mobilitetslösningar och turism i Norge och Sverige.

 Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är cirka 900 miljoner kronor, vi har närmare 530 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm - Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår ägare.

 



”Dina favoritord: Självständig lagspelare och hjälpsam.”

Vi söker ett antal servicevärdar med stark vilja att ge våra resenärer service i världsklass i vår bistro. Ingen dag är den andra lik, så om du gillar att hjälpa våra kunder är det här jobbet något för dig.

Vi söker flera servicevärdar för sommarvikariat under perioden maj - augusti. Placeringsort är Luleå. När du börjar hos oss får du en betald utbildning och praktik i upp två veckor. Där lär du dig allt från våra kundlöften till hur vår försäljningsutrustning fungerar i bistron.

Bistron är nattågets hjärta. Där ska våra gäster hitta såväl mat och dryck som en riktigt skön atmosfär. Och det är du som sätter prägel på deras upplevelse. Lyckos dig!

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter i bistron är att

.ansvara för försäljning av öl, vin, mat och dryck
.lägga fram vårt sortiment på ett inbjudande sätt
.ansvara för att det är rent, fräscht och snyggt i bistron
.vara hjälpsam och lösa kundens problem
.svara på frågor och informera om nattågskonceptet
.se till att kassa- och alkoholhantering följs enligt gällande rutin och regelverk
.vara behjälplig vid övriga arbetsuppgifter.

Kvalifikationer (rubrik)
Formella krav

Du måste ha fyllt 20 år, vara drogfri samt ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. Innan du anställs kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret. 

Du har…  
…avslutat en gymnasieutbildning med godkända betyg. Du har it-vana och är rutinerad på att hantera smartphones. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du kan ännu fler språk eller har jobbat minst sex månader inom servicebranschen.

 Dessutom…

.är du en självständig lagspelare. Jobbet är självständigt, med stort personligt ansvar. Samtidigt är det ett ständigt lagarbete med dina kollegor i företaget.
.är du stresstålig och har lätt att fatta beslut under tidspress och lösa de utmaningar som kan uppstå.
.har du en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån situation och mottagare.
.du är strukturerad, ordningsam och noggrann.
.utåtriktad och du kan läsa av olika kunders behov.
 

Tågen går årets alla dagar. Därför innebär jobbet skifttjänstgöring, helgarbete och överliggningar på annan ort med upp till två-tre dagar per tur. Din anställning omfattas av gällande kollektivavtal.
Vill du vara en del av ett härligt gäng i ett företag med nära ledarskap och snabba beslutsvägar? Då är det här jobbet för dig. 

Kontaktinformation
Richard Danielsson, Gruppchef, [email protected]

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med ca 12 500 anställda och en årlig omsättning på ca 16 miljarder SEK. Vy bidrar till samhällsnytta genom att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt med visionen "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Vi uppnår det genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara bransch ledande inom innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör genom våra engagerade och kundorienterade medarbetare. Vy har verksamhet inom tåg, bussar, gods, spårvagn, mobilitetslösningar och turism i Norge och Sverige.

 Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är cirka 900 miljoner kronor, vi har närmare 530 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm - Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår ägare.

 



”Dina favoritord: Självständig lagspelare och hjälpsam.”

Vi söker ett antal servicevärdar med stark vilja att ge våra resenärer service i världsklass i vår bistro. Ingen dag är den andra lik, så om du gillar att hjälpa våra kunder är det här jobbet något för dig.

Vi söker flera servicevärdar för sommarvikariat under perioden maj - augusti. Placeringsort är Luleå. När du börjar hos oss får du en betald utbildning och praktik i upp två veckor. Där lär du dig allt från våra kundlöften till hur vår försäljningsutrustning fungerar i bistron.

Bistron är nattågets hjärta. Där ska våra gäster hitta såväl mat och dryck som en riktigt skön atmosfär. Och det är du som sätter prägel på deras upplevelse. Lyckos dig!

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter i bistron är att

.ansvara för försäljning av öl, vin, mat och dryck
.lägga fram vårt sortiment på ett inbjudande sätt
.ansvara för att det är rent, fräscht och snyggt i bistron
.vara hjälpsam och lösa kundens problem
.svara på frågor och informera om nattågskonceptet
.se till att kassa- och alkoholhantering följs enligt gällande rutin och regelverk
.vara behjälplig vid övriga arbetsuppgifter.

Kvalifikationer (rubrik)
Formella krav

Du måste ha fyllt 20 år, vara drogfri samt ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. Innan du anställs kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret. 

Du har…  
…avslutat en gymnasieutbildning med godkända betyg. Du har it-vana och är rutinerad på att hantera smartphones. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du kan ännu fler språk eller har jobbat minst sex månader inom servicebranschen.

 Dessutom…

.är du en självständig lagspelare. Jobbet är självständigt, med stort personligt ansvar. Samtidigt är det ett ständigt lagarbete med dina kollegor i företaget.
.är du stresstålig och har lätt att fatta beslut under tidspress och lösa de utmaningar som kan uppstå.
.har du en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån situation och mottagare.
.du är strukturerad, ordningsam och noggrann.
.utåtriktad och du kan läsa av olika kunders behov.
 

Tågen går årets alla dagar. Därför innebär jobbet skifttjänstgöring, helgarbete och överliggningar på annan ort med upp till två-tre dagar per tur. Din anställning omfattas av gällande kollektivavtal.
Vill du vara en del av ett härligt gäng i ett företag med nära ledarskap och snabba beslutsvägar? Då är det här jobbet för dig. 

Kontaktinformation
Richard Danielsson, Gruppchef, [email protected]

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka
15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens
affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy
satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen
och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.

Vy Tåg är
dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är
cirka 1 000 miljoner kronor, vi har omkring 700 anställda
och fem trafikuppdrag: Norrtåg, Värmlandstrafik, X-trafik, Krösatågen och från
december 2020 även nattågstrafiken på övre Norrland. Dessutom har vi egen
helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår
ägare. 



Vi söker ett antal tågvärdar för timanställning till nattågen i Luleå.  Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra resenärer en behaglig resa. Du ger våra resenärer service, information och tillser säkerheten ombord.  Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor och möta våra resenärer samt ett nära ledarskap i en platt organisation. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för resenären först
.Hjälpa resenärer tillrätta, kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar  
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser

 

Kvalifikationer
Din profil

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att resenären ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter 

Personliga egenskaper
Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  
 

Arbetstider

Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skiftstjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort.

Formella krav
För att arbeta som tågvärd måste du fyllt 20 år.
Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt.
 

Kontaktinformation
Viktoria Unnis, Gruppchef, 073 8220495, [email protected]

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka
15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens
affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy
satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen
och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.

Vy Tåg är
dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är
cirka 1 000 miljoner kronor, vi har omkring 700 anställda
och fem trafikuppdrag: Norrtåg, Värmlandstrafik, X-trafik, Krösatågen och från
december 2020 även nattågstrafiken på övre Norrland. Dessutom har vi egen
helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår
ägare. 



”Dina favoritord: Självständig lagspelare och hjälpsam.”

Vi söker ett antal servicevärdar med stark vilja att ge våra resenärer service i världsklass i vår bistro. Ingen dag är den andra lik, så om du gillar att hjälpa våra kunder är det här jobbet något för dig.

Vi söker flera servicevärdar för sommarvikariat under perioden maj - augusti. Placeringsort är Luleå. När du börjar hos oss får du en betald utbildning och praktik i upp två veckor. Där lär du dig allt från våra kundlöften till hur vår försäljningsutrustning fungerar i bistron.

Bistron är nattågets hjärta. Där ska våra gäster hitta såväl mat och dryck som en riktigt skön atmosfär. Och det är du som sätter prägel på deras upplevelse. Lyckos dig!

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter i bistron är att

.ansvara för försäljning av öl, vin, mat och dryck
.lägga fram vårt sortiment på ett inbjudande sätt
.ansvara för att det är rent, fräscht och snyggt i bistron
.vara hjälpsam och lösa kundens problem
.svara på frågor och informera om nattågskonceptet
.se till att kassa- och alkoholhantering följs enligt gällande rutin och regelverk
.vara behjälplig vid övriga arbetsuppgifter.

Kvalifikationer
Formella krav

Du måste ha fyllt 20 år, vara drogfri samt ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. Innan du anställs kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret. 

Personliga egenskaper
Du har…  
…avslutat en gymnasieutbildning med godkända betyg. Du har it-vana och är rutinerad på att hantera smartphones. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du kan ännu fler språk eller har jobbat minst sex månader inom servicebranschen.

 Dessutom…

.är du en självständig lagspelare. Jobbet är självständigt, med stort personligt ansvar. Samtidigt är det ett ständigt lagarbete med dina kollegor i företaget.
.är du stresstålig och har lätt att fatta beslut under tidspress och lösa de utmaningar som kan uppstå.
.har du en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån situation och mottagare.
.du är strukturerad, ordningsam och noggrann.
.utåtriktad och du kan läsa av olika kunders behov.
 

Tågen går årets alla dagar. Därför innebär jobbet skifttjänstgöring, helgarbete och överliggningar på annan ort med upp till två-tre dagar per tur. Din anställning omfattas av gällande kollektivavtal.
Vill du vara en del av ett härligt gäng i ett företag med nära ledarskap och snabba beslutsvägar? Då är det här jobbet för dig. 

Kontaktinformation
Richard Quvang, Gruppchef, 070 314 1986

Arbetsplats
Prästgatan 20

972 34 Luleå Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka
15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens
affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy
satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen
och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.

Vy Tåg är
dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är
cirka 1 000 miljoner kronor, vi har omkring 700 anställda
och fem trafikuppdrag: Norrtåg, Värmlandstrafik, X-trafik, Krösatågen och från
december 2020 även nattågstrafiken på övre Norrland. Dessutom har vi egen
helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår
ägare. 



Vi behöver anställa ett antal tågvärdar i Luleå.  Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra resenärer en behaglig resa. Du ger våra resenärer service, information och tillser säkerheten ombord.  Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor och möta våra resenärer samt ett nära ledarskap i en platt organisation. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för resenären först
.Hjälpa resenärer tillrätta, kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar 
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser

 

Kvalifikationer (rubrik)
Din profil

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att resenären ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter

Kunskap och erfarenhet  

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  
Arbetstider
Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort. 

Kontaktinformation
Richard Quvang, Gruppchef, 070 314 1986

Arbetsplats
Prästgatan 20B

972 34 Luleå Visa mindre

Brinner du för att leverera god service, arbeta i en rörlig miljö där ingen dag är den andra lik och tillhöra en verksamhet som tar ansvar för vår miljö? Som tågvärdar arbetar du ombord på våra tåg runt om i Sverige och ser till att våra resenärer känner sig sedda och väl omhändertagna i alla lägen.I Luleå Norrlandståg söker vi medarbetare som vill ha en timanställning!RollenSom tågvärd hos SJ Norrlandståg blir du en del av ett spännande team med målet att ge våra kunder en härlig reseupplevelse ombord på våra tåg. I arbetet hjälper du våra resenärer tillrätta, är tillgänglig, ger service och information under färdens gång, även via högtalarutrop. Du viserar biljetter och hjälper till med anslutningar. Som tågvärd har du ett stort trafiksäkerhetsansvar som bland annat inkluderar att dörrarna stängs säkert och i rätt tid i samband med på-och avstigning vid plattformen. Försäljning i tågets bistro eller kiosk samt servering i 1:a klass är en viktig del av servicen som våra tågvärdar jobbar med.Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet förläggs mestadels nattid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten.Din profilVi ser att du som söker har gymnasieutbildning eller motsvarande. Har du tidigare erfarenheter av kundservice eller försäljning är det meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet från eller intresse av ett tekniskt arbete. Som person är du socialt lyhörd, serviceinriktad och säkerhetsmedveten. Vidare har du förmågan att på ett tryggt och självständigt tillvägagångssätt fatta egna beslut. Arbetstempot är tidvis högt och det ställer krav på din stresstålighet. Vi ser även att du är kommunikativ och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Då arbetstiderna går utanför kommunaltrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker.Vi erbjuderVi erbjuder en grundutbildning på sex till sju veckor inklusive praktik. Utbildningen kan ske på olika orter under utbildningsperioden. Här får man som blivande tågvärd möjlighet att lära sig hur vi levererar god service till våra kunder, hur vi använder våra digitala arbetsverktyg ombord, teknisk kunskap om våra fordon, kunskap och ansvar gällande trafiksäkerhet och andra oförutsedda händelser, säljskola vid försäljning i Bistro och mycket mer.Särskilda kravSom sökande måste du vara minst 20 år. SJ utför bakgrundskontroller (genom tredjepartsföretag, Verifiera) och tar kreditupplysning som ett obligatoriskt moment om man går vidare i rekryteringsprocessen. SJ tillämpar också, i enlighet med transportstyrelsens riktlinjer, slumpmässiga alkohol-och drogtester. För att kvalificera dig till utbildningen måste du också genomgå en hälsoundersökning. Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende samt i övrigt uppfyllda krav enligt Transportstyrelsens regler om hälsoundersökning och hälsotillstånd. Om du vill veta mer kan du läsa här.Om urvalsprocessenVi kommer att gå vidare med urvalsprocessen först efter att sista ansökningsdag har passerat. Du kommer även få en personlighetstest skickat till dig när du lämnar in din ansökan. Om du kvalificerar dig vidare i urvalet ingår följande steg: intervjuer med We Select, hälsoundersökning, bakgrundskontroller, referenstagning och avslutande intervju med din potentiella framtida arbetsgivare SJ. Under veckorna 29–31 kommer vi att ta ett sommaruppehåll i rekryteringen.Din ansökanLåter det här intressant? Ansökan redan idag, dock senast den 11 augusti 2019. I din ansökan ber vi dig inkludera CV och personligt brev. I denna rekrytering samarbetar SJ och We Select. Har du frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Sofia Bellinder på tel. 0768 74 11 36. Om du har några frågor under v.29–31 är du välkommen att kontakta mina kollegor på [email protected]ökningsperiod:Gävle Norrlandståg & Umeå Norrlandståg 15 juli - 11 aug Visa mindre