Lediga jobb som Personskadereglerare i Luleå

“Det bästa som kan hända – om det händer.” Precis så vill vi att våra kunder ska känna när de kontaktar Folksam efter att livet tagit en oväntad vändning. Vi strävar efter att vara branschledande inom hållbarhet, och vi vet att minskade klimatavtryck, mindre avfall och smartare kostnader går hand i hand med nöjdare kunder.


Brinner du lite extra för att hjälpa människor när de befinner sig i en ny eller utmanande livssituation? Då kan vi erbjuda dig ett meningsfullt och utvecklande arbete tillsammans med engagerade och stöttande kollegor, där du får chansen att göra skillnad för dig själv och fyra miljoner kunder.

Nu söker vi skadereglerare till Barnsjuk i Luleå, ett team som arbetar med skadereglering inom vår barn- och gravidförsäkring. Gruppen består idag av cirka 20 medarbetare, och vi förstärker nu med tre nya kollegor för både tillsvidareanställningar och vikariat på minst sex månader.



Det här gör du som skadereglerare inom Barnsjuk på Folksam
Som skadereglerare på Barnsjuk får du en central och meningsfull roll i mötet med kunder som befinner sig i en förändrad livssituation. Du är ofta deras första kontakt efter att skadeanmälan har skickats in och med ditt lugn, din professionalism och din förmåga att lyssna hjälper du dem vidare på ett enkelt och engagerat sätt.

Du tar ansvar för att lösa kundens ärende redan i första kontakten. Du arbetar brett och varierat med kunder som anmäler många olika typer av sjukdomar, diagnoser och funktionsvariationer. Här kombinerar du kundkontakt med kvalificerad bedömning av sambandsfrågor och medicinsk invaliditet.

Det här är ett arbete där du får använda både din analytiska förmåga och din förmåga att möta människor med tydlighet, omtanke och professionalism.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:


• Ta emot och handlägga skador med varierande komplexitet enligt Folksams regelverk.
• Hantera kundsamtal i vår gemensamma slinga och ge snabb och trygg service. 
• Bedöma ersättningsrätten utifrån kundens uppgifter, medicinsk dokumentation och försäkringsvillkor.
• Göra bedömningar av samband och medicinsk invaliditet.
• Förmedla och motivera ersättningsbeslut på ett tydligt sätt – i både tal och skrift.

Vill du veta mera om vad en skadereglerare arbetar med på Folksam? Gå gärna in och läs här! 

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har erfarenhet från serviceyrke där kundkontakt står i fokus. Du är trygg i att möta kunder via telefon och har en avslutad gymnasieutbildning som grund. Du uttrycker dig väl på svenska och har goda kunskaper i engelska.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att läsa och tolka olika typer av beslutsunderlag, exempelvis medicinska journaler, beslut från Försäkringskassan, domar eller polisutredningar. Har du dessutom arbetat med skadereglering eller har medicinsk kunskap ser vi det som ett plus.

Som person är du strukturerad, ansvarstagande och van att arbeta självständigt. Du fattar gärna egna beslut och tar initiativ när situationen kräver det. Samtidigt samarbetar du väl med andra och bidrar till en god laganda. I mötet med kunder som befinner sig i en utsatt situation är du lugn, lyhörd och empatisk. Du förmedlar trygghet, behåller fokus även när tempot är högt och har en lösningsorienterad inställning.


Här kan du göra skillnad
Välkommen till Folksam – här driver du viktiga frågor framåt. Från de avgörande detaljerna till de stora perspektiven, med fokus på att förenkla våra kunders vardag. Det gör att du bidrar till något större, oavsett roll. Här finns det många roliga, utvecklande jobb och du har goda chanser till en spännande karriär.

Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Våra moderna kontor bjuder in till samarbete och lärande, här får vi saker att hända! Du har flexibiliteten att kunna varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån, utifrån verksamhetens behov.

Läs mer och se filmer om livet hos oss på folksam.se/jobb-och-karriar. 

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 23 mars 2026.

I den här rekryteringen kan vi innan erbjudande om anställning komma att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta våra gruppchefer Sara Stensryd 070-831 64 28 eller William Olausson 072-230 20 70. 

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 69 46, Forena Mats Kjellgren 070-831 59 98 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32.


Kundägda Folksamgruppen erbjuder sedan 1908 försäkringar och sparande som ger trygghet i livets alla skeden. Vi gör det enklare för våra fyra miljoner kunder att känna sig trygga i en hållbar värld genom rätt försäkringar, rätt sparande och rätt hjälp när något händer. Visa mindre

Sensor Försäkring är en nytänkande utmanare på svenska försäkringsmarknaden. Vi är idag ca 130 anställda i Luleå och Umeå samt planerar tillväxt inom samtliga avdelningar det närmaste året. Alla anställda ingår i ett långsiktigt utbildningsprogram som syftar till att säkerställa att du får tillräckligt med verktyg för att lyckas i din yrkesroll samt att du över tid får möjlighet att utvecklas och ta dig an större och mer komplexa utmaningar hos oss.

Arbetsuppgifter

I rollen som personskadereglerare hos oss kommer du att reglera skador i våra liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Du kommer även utreda och bedöma rätten till ersättning vid personskador som regleras utifrån skadeståndsrättsliga regler. Du hanterar flera ärenden parallellt där du utreder, bedömer och förmedlar beslut till kunderna. Kommunikationen med kunderna sker mestadels per mail och telefon.

Eftersom vår skadeavdelning är under uppbyggnad har du en viktig roll i delaktigheten av att skapa processer, rutiner och policys.

Din profil

För att du ska lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av personskadereglering utifrån skadeståndsrättslig grund eftersom vi inte besitter den kompetensen internt. Vi vill att du ska lockas av att vi är en uppstickare på försäkringsmarknaden med allt vad det innebär. Du är prestigelös och beredd på att hugga i där det behövs med inställningen att vi gör det för företagets bästa, en förutsättning är att du trivs i en föränderlig miljö med korta beslutsvägar, vi är inget ”Storbolag”. För rätt person är det här en spännande resa som bara har tagit sin början, känslan av delaktighet och påverkan är enorm och i takt med företagets tillväxt finns även stora möjligheter för vår personal att växa.

Om ansökan

Vill du följa med på vår resa? Tveka inte att skicka in din ansökan, intervjuer sker löpande. Frågor besvaras av Tommy Grape på 070 395 77 11 alt. [email protected]. Gå gärna in och läs mer om oss på, www.sensorforsakring.se Visa mindre

Sensor Försäkring är en nytänkande utmanare på svenska försäkringsmarknaden. Vi är idag ca 120 anställda i Luleå och Umeå samt planerar tillväxt inom samtliga avdelningar det närmaste året. Alla anställda ingår i ett långsiktigt utbildningsprogram som syftar till att säkerställa att du får tillräckligt med verktyg för att lyckas i din yrkesroll samt att du över tid får möjlighet att utvecklas och ta dig an större och mer komplexa utmaningar hos oss.

Arbetsuppgifter

I rollen som personskadereglerare hos oss kommer du att reglera skador i både vår sjuk-olycksfallsförsäkring samt personskador till följd av trafik. Vi ser därav gärna att du har erfarenheten av båda två. Erfarenhet av skadereglering på skadeståndsrättslig grund ser vi som meriterande. Eftersom vår skadeavdelning är under uppbyggnad har du en viktig roll i delaktigheten av att skapa processer, rutiner och policys.

Din profil

Din kunskap och erfarenhet inom personskadereglering är av yttersta vikt, det innebär också ett stort ansvar i att driva processer och arbeta självständigt med egna initiativ. Vi vill att du ska lockas av att vi är en uppstickare på försäkringsmarknaden med allt vad det innebär. Du är prestigelös och beredd på att hugga i där det behövs med inställningen att vi gör det för företagets bästa, en förutsättning är att du trivs i en föränderlig miljö med korta beslutsvägar, vi är inget ”Storbolag”. För rätt person är det här en spännande resa som bara har tagit sin början, känslan av delaktighet och påverkan är enorm och i takt med företagets tillväxt finns även stora möjligheter för vår personal att växa.

Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med Tommy Grape på [email protected] eller 0703957711. Urval sker löpande, så tveka inte, sök redan idag! Visa mindre

Sensor Försäkring är en nytänkande utmanare på svenska försäkringsmarknaden. Vi är idag ca 65 anställda i Luleå och Umeå samt planerar tillväxt inom samtliga avdelningar det närmaste året. Alla anställda ingår i ett långsiktigt utbildningsprogram som syftar till att säkerställa att du får tillräckligt med verktyg för att lyckas i din yrkesroll samt att du över tid får möjlighet att utvecklas och ta dig an större och mer komplexa utmaningar hos oss.

Arbetsuppgifter

I rollen som personskadereglerare hos oss kommer du att reglera skador i våra liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Du hanterar flera ärenden parallellt där du utreder, bedömer och förmedlar beslut till kunderna. Kommunikationen med kunderna sker mestadels per mail och telefon.

Eftersom vår skadeavdelning är under uppbyggnad har du en viktig roll i delaktigheten av att skapa processer, rutiner och policys.

Din profil

Vi ser helst att du har något års erfarenhet av någon av delarna i personförsäkring men är intresserad av att bredda din kompetens inom området. Vi vill att du ska lockas av att vi är en uppstickare på försäkringsmarknaden med allt vad det innebär. Du är prestigelös och beredd på att hugga i där det behövs med inställningen att vi gör det för företagets bästa, en förutsättning är att du trivs i en föränderlig miljö med korta beslutsvägar, vi är inget ”Storbolag”. För rätt person är det här en spännande resa som bara har tagit sin början, känslan av delaktighet och påverkan är enorm och i takt med företagets tillväxt finns även stora möjligheter för vår personal att växa.

Om ansökan

Vill du följa med på vår resa? Tveka inte att skicka in din ansökan, intervjuer sker löpande. Frågor besvaras av Tommy Grape på 070 395 77 11 alt. [email protected]. Gå gärna in och läs mer om oss på, www.sensorforsakring.se Visa mindre