Lediga jobb som Ungdomsinstruktör/Ungdomstränare i Luleå

Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service?

Hos FDT System får du chansen att bli en viktig del av vårt supportteam, där du hjälper företag att få en trygg och smidig vardag med våra affärs- och kassasystem.

Här får du stöd, struktur och möjligheter att utvecklas - både professionellt och personligt.

OM TJÄNSTEN
Vi söker en supportmedarbetare som brinner för att lösa problem och skapa nöjda kunder. Du blir en del av vårt team i Luleå och guidar våra företagskunder när de har frågor om våra affärs- och kassasystem. Du behöver inte vara teknisk expert från start - det viktigaste är att du har rätt inställning, är nyfiken och vill lära dig.
Du får en varm introduktion där vi går igenom allt du behöver veta, både praktiskt och teoretiskt. Tjänsten är på heltid och möjligheten till fast anställning är mycket god.


VI ERBJUDER DIG
En trygg arbetsplats där ditt arbete gör verklig skillnad för våra kunder
Gedigen introduktion och utbildning
Möjligheten att utvecklas inom både kundservice och teknik
Ett stöttande team med god sammanhållning och korta beslutsvägar
En varierad och ansvarsfull roll i en bransch som hela tiden rör sig framåt



DINA ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare blir du en viktig kontakt för våra kunder. Ditt arbete handlar exempelvis om att:
Svara på frågor och ge stöd vid användning av våra system
Hitta lösningar tillsammans med kunden när något inte fungerar som det ska
Bidra till en positiv upplevelse genom tydlig kommunikation och ett vänligt bemötande



Arbetet innefattar inkommande samtal och mejl. Viss beredskap och helgarbete kan förekomma.


VI SÖKER DIG SOM
Har en gymnasieutbildning (teknisk inriktning är meriterande – men inget krav)
Är kommunikativ, serviceinriktad och pedagogisk
Har goda kunskaper i svenska och engelska
Har erfarenhet av support, kassasystem eller ekonomi (meriterande)



OM FDT SYSTEMS AB
FDT är en helhetsleverantör av affärs- och butiksdatasystem till företag, butikskedjor och fristående butiker. Vi utvecklar programvaran själv och har idag ca 1500 kunder i Sverige och Norge. Sedan april 2019 är FDT en oberoende affärsenhet inom TSS, Total Specific Solutions, med huvudkontor i Nederländerna. Vi finns i Luleå och Kalmar och har idag 35 anställda.


ÖVRIGT
Som en del av vårt arbete med säkerhet genomför vi bakgrundskontroll inför anställning.
Vi arbetar med löpande rekrytering, så vänta inte - skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Vill du arbeta i en tekniskt avancerad IT-miljö där säkerhet, automation och kvalitet står i fokus? Genesis IT söker nu en PC-tekniker som vill vara med och utveckla och förvalta vår klientmiljö. Hos oss får du arbeta i en modern IT-miljö med höga krav på säkerhet, struktur och teknisk kompetens.
 
Om rollen
Som PC-tekniker hos Genesis IT arbetar du med drift, installation, konfiguration och felsökning av klientutrustning i organisationen. Rollen innebär både operativt arbete och deltagande i utvecklingen av vår klientplattform. Arbetet innebär även en del resande med bil, främst inom Norrbotten, där du besöker våra koncernbolag för installation, felsökning och support av IT-utrustning. Du kommer att arbeta nära våra system- och nätverksspecialister och vara en viktig del i att säkerställa en stabil och säker IT-miljö.
 
Arbetsuppgifter
I rollen ingår bland annat att:
• Installera, konfigurera och felsöka klientdatorer
• Installera, konfigurera och felsöka surfplattor och mobiltelefoner
• Installera och konfigurera konferensutrustning såsom mötesrumssystem, kameror, mikrofoner och skärmar
• Felsöka problem med hårdvara, operativsystem och applikationer
• Hantera klienter via Microsoft Intune eller annan MDM-lösning
• Hantera installation och konfiguration av programvara
• Arbeta med klientrelaterad IT-säkerhet
• Dokumentera lösningar och rutiner
• Delta i förbättring och automatisering av klienthantering
 
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Erfarenhet av Windows 10 / Windows 11
• Erfarenhet av klienthantering eller MDM
• God kunskap om PC-hårdvara
• Erfarenhet av felsökning av klientproblem
• Grundläggande kunskap om nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP)
• God förmåga att dokumentera och arbeta strukturerat
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• B-körkort
 
Meriterande
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
• Microsoft Intune eller liknande MDM-system
• Apple iOS eller Android-enheter
• PowerShell eller annan automatisering
• IT-säkerhet och klienthårdning
• Konferenssystem och mötesrumsutrustning
 
Personliga egenskaper
Vi tror att du:
• Är tekniskt nyfiken
• Har ett systematiskt arbetssätt
• Är säkerhetsmedveten
• Tycker om att lösa problem
• Kan arbeta både självständigt och i team
 
Vi erbjuder 
Genesis IT erbjuder anställning på ett ekonomiskt stabilt företag med ambitioner att utvecklas och ta större marknadsandelar. Hos oss har vi en arbetsplats där du arbetar i ett litet sammansvetsat team med nära samarbete, korta beslutsvägar och varierande arbetsuppgifter.
 
I övrigt erbjuder vi
Kollektivavtal
Privat sjukvårdsförsäkring
Friskvårdsbidrag
Fri parkering i anslutning till arbetsplatsen
Fri laddning av elbil
Tillgång till eget gym nära arbetsplatsen
Tillgång till eget aktivitetscenter/relax nära arbetsplatsen
 
Se: https://www.genesis.se/arenan/
 
Anställningsvillkor
Arbetsplats, företagets lokaler i Luleå
Heltid, flexibel arbetstid, vardagar mellan 6 - 18
Tills vidare anställning, provanställning 6 månader
Fast lön med individuell lönesättning
Start enl. ök
 
Övrigt
Läs gärna mer om Genesis IT på www.genesis.se

 
 






Genesis IT är en av Sveriges ledande leverantörer av molnbaserade affärssystem, tjänster och IT-driftslösningar. Vår egenutvecklade plattform, iFenix affärssystem, möjliggör innovativ, tillförlitlig och kostnadseffektiv IT-hantering.

iFenix är ett komplett abonnemangsbaserat affärssystem för företag och kedjestrukturer. Systemet erbjuder utöver affärssystemsfunktioner (ERP), ekonomifunktioner och beslutstöd även integrerad webb med e-handelslösning, mobilitet och flerföretagsstöd.

Genesis IT grundades 1998, har cirka 40 anställda och huvudkontor i Luleå. Genesis IT AB är ett dotterbolag till Stenvalls Trä AB 556138-5393, och moderbolag till S Fastigheter i Luleå AB 559092-4642. Visa mindre

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea. Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här!

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
* Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
* Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
* Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier
- Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT
- Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet
- Kan arbeta minst 10 timmar i veckan under kvällar och helger
- Kan utföra majoriteten av passen fysiskt på plats på Ateas kontor i Luleå
- Kan arbeta fler timmar under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:


* Samarbetsinriktad
* Strukturerad
* Serviceinriktad


Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Atea finns i sju länder i Norden och Baltikum, har ca 6 800 medarbetare, marknadsledare i Norden och Baltikum och är den näst största it-infrastrukturleverantören i Europa. I Sverige har de 2 000 medarbetare på ett trettiotal orter från Malmö i söder till Kiruna i norr. Omkring 1 000 av dess är konsulter. Visa mindre

Är du en fena på att lösa problem, gillar att snacka med folk och tycker att ctrl+alt+del är lite för basic? Perfekt – då är det dig vi letar efter!
Om rollen
Som 1st line-tekniker är du den första kontakten när våra kunder behöver hjälp. Du kommer hantera ärenden via telefon, mail och chatt – allt från snabba fixar till lite klurigare felsökning.
En röd tråd i jobbet är att alltid leverera service i världsklass, samtidigt som du håller ordning och reda genom att dokumentera allt i systemen.
Vi tror att du har/är
Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT (eller motsvarande erfarenhet).
Kanske har du gått en YH-utbildning och haft LIA – toppen!
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Koll på (eller nyfiken på att lära dig mer om): Active Directory
Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)
ServiceNow
Felsökning

Erfarenhet av Windows (Linux är ett extra plus).

Vi erbjuder
Anställning som konsult via Gigstep, där vi alltid finns nära till hands.
Möjlighet att vässa dina IT-kunskaper och ta certifikat hos kunden.
En trygg plats att växa både personligt och professionellt.
Ett gäng härliga kollegor och regelbundna konsultaktiviteter – vi gillar att ha kul!


Detta är ett konsultuppdrag, eller gig som vi kallar det på Gigstep. Vad innebär det? Jo, du blir inledningsvis anställd av Gigstep med ambitionen att det ska leda till en anställning hos vår kund. Urval sker löpande, vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Är du en fena på att lösa problem, gillar att snacka med folk och tycker att ctrl+alt+del är lite för basic? Perfekt – då är det dig vi letar efter!
Om rollen
Som 1st line-tekniker är du den första kontakten när våra kunder behöver hjälp. Du kommer hantera ärenden via telefon, mail och chatt – allt från snabba fixar till lite klurigare felsökning.
En röd tråd i jobbet är att alltid leverera service i världsklass, samtidigt som du håller ordning och reda genom att dokumentera allt i systemen.
Vi tror att du har/är
Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT (eller motsvarande erfarenhet).
Kanske har du gått en YH-utbildning och haft LIA – toppen!
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Koll på (eller nyfiken på att lära dig mer om): Active Directory
Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)
ServiceNow
Felsökning

Erfarenhet av Windows (Linux är ett extra plus).

Vi erbjuder
Anställning som konsult via Gigstep, där vi alltid finns nära till hands.
Möjlighet att vässa dina IT-kunskaper och ta certifikat hos kunden.
En trygg plats att växa både personligt och professionellt.
Ett gäng härliga kollegor och regelbundna konsultaktiviteter – vi gillar att ha kul!


Detta är ett konsultuppdrag, eller gig som vi kallar det på Gigstep. Vad innebär det? Jo, du blir inledningsvis anställd av Gigstep med ambitionen att det ska leda till en anställning hos vår kund. Urval sker löpande, vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Luleå arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är i augusti. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Luleå.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det är viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Exempel på dagliga uppgifter:
- Hantera inkommande ärenden via telefon/e-post
- Konfiguration av hårdvara
- Felsöka inkommen hårdvara
- Koordinera utbyte av hårdvara på plats

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
För att lyckas som Supporttekniker behöver du följande kvalifikationer:
- Ett intresse för IT och Service
- God kommunikation och pedagogisk förmåga
- Grundläggande kunskap om Active Directory, Azure, O365
- Svenska och engelska i både tal och skrift
Meriterande:
- Arbetslivserfarenhet inom IT-support eller kundtjänst
- Metodisk felsökning och felavhjälpning
- Kunskaper inom ITIL
- Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult med goda möjligheter till tillsvidare hos kund. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre

Company Description


Vattenfall is one of Europe’s largest producers and retailers of electricity and heat. Our main markets are Sweden, Germany, the Netherlands, Denmark, and the UK. The Vattenfall Group has approximately 21 000 employees. We have been electrifying industries, powering homes and transforming life through innovation for more than 100 years.




Job Description


Are you passionate about geospatial technology and eager to contribute to the energy transition? Join Vattenfall as a GIS ESRI Application Consultant and help us shape the future of sustainable energy through smart digital solutions.
As Application Consultant you will participate or be responsible for running the GIS applications (ESRI) of our customers. This will include:
Develop, configure, and maintain GIS applications used across Vattenfall’s operations.
Integrate GIS platforms with other IT systems such as SCADA, asset management, and customer databases.
Analyze geospatial data to support decision-making in energy distribution, planning, and environmental impact.
Collaborate closely with business stakeholders to understand needs and translate them into technical solutions.
Technical design, development and maintenance of applications operated within IT

This position will allow you to participate in digitalization and innovation projects within the energy sector and to learn more about the energy industry under change.




Qualifications


Your profile as GIS ESRI Application Consultant
We believe that you are motivated and an organized team player with decent communication skills and a solution orientated way of thinking. You have a proactive mindset and a passion for sustainability and technology.
We believe you have:
Fluency in both Swedish and English (written and verbally)
A university degree in relevant area
Experience with creating, changing and handling of relational databases including dedicated data models for the GIS area
Experience with managing GIS systems and GIS software (e.g., ESRI ArcGIS, QGIS).
Familiarity with system integration and IT project work
Strong analytical and communication skills
A proactive mindset and a passion for sustainability and technology

It’s beneficial if you have some of these experiences:
Knowledge of geospatial databases (e.g., Postgre/PostGIS)
(Oracle, Server) and their geographic add-ons Trimble, QGIS or similar
Dealing with FME (Feature Manipulation Engine)
Web Map Services (WMS) and Web Feature Services (WFS) applications





Additional Information


We offer a challenging and international work environment and the possibility to work with some of the best in the field. You will be working in interdisciplinary teams and you can always count on support from committed colleagues as ‘Ask and Share’ concept is essential for the way we work. Click here for further information.
Location
The position is located in Sweden (Solna, Luleå, Formark or Ringhals) with the possibility for hybrid work. Willingness to travel (approx. 4x p/year) is needed.
For more information about the position you are welcome to contact hiring manager Edwin Heinen, [email protected]. For more information about the recruitment process you are welcome to contact our recruiter Elnoosh Farhoudfar, [email protected].
Trade Union representatives in Sweden via Vattenfall´s switchboard +46 8 739 50 00. Sofi Wadström (Akademikerna), Inger Strandberg (Unionen), Christer Gustafsson (Ledarna), Juha Siipilehto (SEKO)
We welcome your application no later than October 22nd, 2025. We kindly request that you do not send applications by any means other than via our website and that you refrain from submitting a cover letter with your application. You apply quickly and easily by answering screening questions and attaching your CV.

At Vattenfall we are convinced that diversity contributes to build a more profitable and attractive company and we strive to be a good role model regarding diversity. Vattenfall works actively for all employees to have the same opportunities and rights regardless of gender, ethnicity, age, transgender identity or expression, religion or other belief, disability or sexual orientation. Click here for further information.


The security of Vattenfall and its employees is essential. For that reason, a pre-employment screening will be part of your recruitment process. The screening is based on the role you will fulfill within Vattenfall.


Since Vattenfall is a part of the Swedish critical infrastructure, many of our services are security classed. If this position is security classed the final candidates might be subjected to a security vetting process, according to the Swedish legislation.


We look forward to receiving your application! Visa mindre

Är du en lösningsorienterad och serviceinriktad IT-konsult med erfarenhet av support och drift? Vi söker nu flera IT-konsulter på olika nivåer till en av våra myndighetskunder, där behovet varierar över tid.
Behovet är löpande, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för olika roller inom IT-support och drift. Ibland efterfrågar kunden drifttekniker med fokus på infrastruktur och underhåll, medan det vid andra tillfällen behövs supporttekniker som kan hantera användarsupport och incidenthantering.
Oavsett roll kommer du att arbeta i en samhällsviktig verksamhet och bidra till en stabil och säker IT-miljö. Vill du vara en del av detta viktiga arbete? Läs vidare och ansök redan idag!
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter

I denna roll i Luleå arbetar du med IT-support och/eller drift inom en myndighetsorganisation. Du blir en del av ett team som ansvarar för att säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt och effektivt.
Arbetsuppgifterna varierar beroende på vilken roll du har men kan innefatta bland annat:

-     Felsökning och hantering av incidenter inom IT-support

-     Drift och underhåll av IT-system och infrastruktur

-     Installation, konfigurering och uppgradering av mjuk- samt hårdvara

-     Hantering av användarkonton och behörigheter

-     Dokumentation av processer och lösningar

Din profil och kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten ska du ha arbetat med liknande arbetsuppgifter i minst ett år och vi ser helst att det var ditt senaste jobb.
Du har en förmåga att arbeta självständigt och strukturerat. Vidare har du en serviceinriktad inställning och god kommunikationsförmåga.
Krav

-     Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete inom Windows-miljöer, Active Directory och Office 365

-     Erfarenhet av IT-support och/eller IT-drift, gärna inom offentlig verksamhet

-     Erfarenhet av klienthantering och felsökning

-     Flytande svenska i både tal och skrift
Meriterande

-     Erfarenhet av ITIL-processer

-     Erfarenhet av arbete i en säkerhetsklassad miljö
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 370 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Julieth Escobar
+46 734 159387
[email protected] Visa mindre

Är du en fena på att lösa problem, gillar att snacka med folk och tycker att ctrl+alt+del är lite för basic? Perfekt – då är det dig vi letar efter!
Om rollen
Som 1st line-tekniker är du den första kontakten när våra kunder behöver hjälp. Du kommer hantera ärenden via telefon, mail och chatt – allt från snabba fixar till lite klurigare felsökning.
En röd tråd i jobbet är att alltid leverera service i världsklass, samtidigt som du håller ordning och reda genom att dokumentera allt i systemen.
Vi tror att du har/är
Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT (eller motsvarande erfarenhet).
Kanske har du gått en YH-utbildning och haft LIA – toppen!
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Koll på (eller nyfiken på att lära dig mer om): Active Directory
Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)
ServiceNow
Felsökning

Erfarenhet av Windows (Linux är ett extra plus).

Vi erbjuder
Anställning som konsult via Gigstep, där vi alltid finns nära till hands.
Möjlighet att vässa dina IT-kunskaper och ta certifikat hos kunden.
En trygg plats att växa både personligt och professionellt.
Ett gäng härliga kollegor och regelbundna konsultaktiviteter – vi gillar att ha kul!


Detta är ett konsultuppdrag, eller gig som vi kallar det på Gigstep. Vad innebär det? Jo, du blir inledningsvis anställd av Gigstep med ambitionen att det ska leda till en anställning hos vår kund. Urval sker löpande, vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Hej!
Vill du vara med och driva en av länets mest avancerade IT-miljöer? Är du en problemlösare som älskar att felsöka, analysera och hjälpa kollegor – och vill göra det tillsammans med ett engagerat team av IT-tekniker som brinner för service och teknik? Då är det här jobbet för dig!

Vi söker nu två supporttekniker (en tillsvidaretjänst och ett vikariat på 1 år med eventuell möjlighet till förlängning) som vill göra vardagen enklare för Luleå kommuns invånare, kunder och medarbetare. Vi ansvarar för IT supporten för kommunens verksamheter och vårt uppdrag är att alltid leverera god service och tillgänglighet, säker och robust IT.

Vi är glada över ditt intresse för att bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse.

Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och din kompetens. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa i din yrkesroll. Läs mer om våra anställningsförmåner och vad vi kan erbjuda dig - www.lulea.se/anstallning

ARBETSUPPGIFTER
I jobbet som Supporttekniker hos oss på Luleå kommun så ingår du i ett team som har fokus på service mot våra verksamheter. Tillsammans hanterar ni dagligen en variation av IT-ärenden inom hela Luleå kommunkoncernen.

Teamets uppgifter innefattar 1:a och 2:a linjens support. Dessa ärenden kräver flexibilitet, IT-kunskap och tålamod. Ni hanterar felanmälningar och beställningar.

Våra supporttekniker är de tekniker som dagligen har kontakt med våra användare och ger stöd och service via telefon, personliga möten och direkt i ärendehanteringssystemet.

1:a och 2:a linjens support löser 7080% av alla inkommande IT-ärenden.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet, kunskap och ett intresse vad gäller datorer, telefoner och IT- system, både hård- och mjukvara. Vi arbetar enligt ramverket ITIL och då främst med processerna Incident, Request, Change och Problem.

Du är van med och känner dig trygg med att prata med användare både i telefon, chatt och vid fysiska möten. Som lägst har du gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot IT.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av:
- Kunskaper kring Microsoft 365
- Arbete i ärende- och kontaktcentersystem
- Kundkontakt via telefon, skrift och besök

För att lyckas i rollen ser vi att du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska.

Du är nytänkande, kommunikativ och har ett genuint intresse för service. Du trivs med att samarbeta i team, är strukturerad och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Din inställning är samarbetsinriktad och relationsskapande, och du motiveras av att bidra till förbättringsarbete med ett positivt synsätt

Som person är du en lagspelare som arbetar målmedvetet för att teamet ska nå sina gemensamma mål. Du har ett metodiskt och systematiskt arbetssätt, är handlingskraftig och tar initiativ. Du värdesätter kvalitet i både det dagliga arbetet och i dina professionella relationer. Din kommunikativa förmåga gör att du enkelt kan anpassa ditt budskap till olika målgrupper på ett tydligt och tillgängligt sätt.


ÖVRIGT
En tjänst är tillsvidare och en är ett vikariat på 1 år med en eventuell möjlighet till förlängning.

Provanställning om 6 månader kan komma att tillämpas.

Har du frågor? Tveka inte att höra av dig. Vi besvarar gärna dina frågor.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekryteringen.

Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare med en stark framtidstro. Vi arbetar för att skapa en växande och livskraftig kommun med plats för 100 000 invånare. Vårt mål är ett hållbart samhälle med livskvalitet för både dagens och framtidens Luleåbor. Här spelar vi alla en viktig roll - varje dag, året om, för Luleå.

Vi strävar efter jämställdhet och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar medarbetare med olika bakgrunder och arbetar för en tillgänglig arbetsmiljö för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet och deltid som en möjlighet.

Att bo i Luleå innebär en balans mellan arbete och fritid. Här kan du njuta av norrländska vintrar, ljusa somrar och en trygg, familjevänlig miljö. I Luleå finns ett rikt kulturliv, friluftsliv och en stark gemenskap med fokus på innovation och hållbarhet.

Tips!
Vill du flytta till Luleå? www.flyttatilllulea.se
Nyfiken på andra spännande jobb? www.lulea.se/ledigajobb
Följ oss på Luleå kommuns LinkedIn Visa mindre

Är du en lösningsorienterad och serviceinriktad IT-konsult med erfarenhet av support och drift? Vi söker nu flera IT-konsulter på olika nivåer till en av våra myndighetskunder, där behovet varierar över tid.
Behovet är löpande, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för olika roller inom IT-support och drift. Ibland efterfrågar kunden drifttekniker med fokus på infrastruktur och underhåll, medan det vid andra tillfällen behövs supporttekniker som kan hantera användarsupport och incidenthantering.
Oavsett roll kommer du att arbeta i en samhällsviktig verksamhet och bidra till en stabil och säker IT-miljö. Vill du vara en del av detta viktiga arbete? Läs vidare och ansök redan idag!
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter

I denna roll i Luleå arbetar du med IT-support och/eller drift inom en myndighetsorganisation. Du blir en del av ett team som ansvarar för att säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt och effektivt.
Arbetsuppgifterna varierar beroende på vilken roll du har men kan innefatta bland annat:

-     Felsökning och hantering av incidenter inom IT-support

-     Drift och underhåll av IT-system och infrastruktur

-     Installation, konfigurering och uppgradering av mjuk- samt hårdvara

-     Hantering av användarkonton och behörigheter

-     Dokumentation av processer och lösningar

Din profil och kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten ska du ha arbetat med liknande arbetsuppgifter i minst ett år och vi ser helst att det var ditt senaste jobb.
Du har en förmåga att arbeta självständigt och strukturerat. Vidare har du en serviceinriktad inställning och god kommunikationsförmåga.
Krav

-     Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete inom Windows-miljöer, Active Directory och Office 365

-     Erfarenhet av IT-support och/eller IT-drift, gärna inom offentlig verksamhet

-     Erfarenhet av klienthantering och felsökning

-     Flytande svenska i både tal och skrift
Meriterande

-     Erfarenhet av ITIL-processer

-     Erfarenhet av arbete i en säkerhetsklassad miljö
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Julieth Escobar
+46 734 159387
[email protected] Visa mindre

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea.
Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Du erbjuds

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här!

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
* Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
* Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
* Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier
- Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT
- Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet
- Kan arbeta två pass i veckan under kvällar och helger
- Kan arbeta under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Strukturerad
- Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Atea finns i sju länder i Norden och Baltikum, har ca 6 800 medarbetare, marknadsledare i Norden och Baltikum och är den näst största it-infrastrukturleverantören i Europa. I Sverige har de 2 000 medarbetare på ett trettiotal orter från Malmö i söder till Kiruna i norr. Omkring 1 000 av dess är konsulter. Visa mindre

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Luleå arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är i augusti. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Luleå.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det är viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Exempel på dagliga uppgifter:
- Hantera inkommande ärenden via telefon/e-post
- Konfiguration av hårdvara
- Felsöka inkommen hårdvara
- Koordinera utbyte av hårdvara på plats

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
För att lyckas som Supporttekniker behöver du följande kvalifikationer:
- Ett intresse för IT och Service
- God kommunikation och pedagogisk förmåga
- Grundläggande kunskap om Active Directory, Azure, O365
- Svenska och engelska i både tal och skrift
Meriterande:
- Arbetslivserfarenhet inom IT-support eller kundtjänst
- Metodisk felsökning och felavhjälpning
- Kunskaper inom ITIL
- Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult med goda möjligheter till tillsvidare hos kund. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån! Visa mindre

Är du noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer? Är du en fena på att organisera? Vill du vara med på den spännande resan att bygga Sveriges bästa leverantör av affärssystem? Vill du arbeta på ett framgångsrikt företag som ligger i absolut framkant gällande ny teknik? Då är detta ett jobb för dig! Vi behöver bli fler och söker engagerade supportmedarbetare till Genesis IT.
 
Till vårt kontor i Luleå söker vi nu dig som vill vara en del av vår supportavdelning, där vi i första hand arbetar med stöd och support i vårt affärssystem iFenix. Arbetet innebär att ta emot samtal från kunder, hantera ärenden, åtgärda eventuella problem eller svara på frågor som kan uppstå. Du löser problem både själv och i samråd med vår teknikavdelning samt följer upp och återkopplar till kunderna. Det förväntas att du förstår vikten av- och har en mycket bra känsla för att lyssna aktivt och att ge utmärkt service för att skapa nära och långsiktiga kundrelationer samt att du gör ditt yttersta för att säkerställa en god kundnöjdhet. Vi värdesätter att du tar ett helhetsansvar för ärenden och självständigt driver arbetet framåt.
 
Dina arbetsuppgifter
Arbete på vår supportavdelning med först och främst följande uppgifter:
• Support av affärssystem till användare
• Ta emot, registrera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Utföra felanalys och åtgärda uppkomna problem
 
Erfarenhet
Du har gymnasieutbildning, god förmåga att kommunicera på svenska i såväl tal som skrift samt mycket god datorvana.
 
Meriterande
• Erfarenhet av arbete i helpdesk / kundtjänst
• Erfarenhet av arbete med affärssystem
• Erfarenhet av ekonomi och / eller ekonomisystem
Anställningsvillkor
Heltid, schemalagd arbetstid på vardagar mellan 7-17
Tillsvidare, provanställning 6 månader
Fast lön med individuell lönesättning
Start enl. överenskommelse. Vi går igenom inkomna ansökningar löpande, så vänta inte alltför länge med att meddela ditt intresse.
 
Vi erbjuder
Genesis IT erbjuder anställning på ett ekonomiskt stabilt företag som har ambitioner att utvecklas och ta större marknadsandelar.
 
I övrigt erbjuder vi:
- Privat sjukvårdsförsäkring
- Kollektivavtal
- Friskvårdsbidrag
- Fri parkering i anslutning till arbetsplatsen
- Tillgång till eget gym nära arbetsplatsen
- Tillgång till eget aktivitetscenter/relax nära arbetsplatsen
 
Till säljare av annonsering alt. rekryteringstjänster
Vi har redan gjort våra kanalval för annonsering och rekrytering vad gäller denna tjänst. Vi ber er därför att respektera vår tid och inte kontakta oss med anledning av detta.





Genesis IT är en av Sveriges ledande leverantörer av molnbaserade affärssystem, tjänster och IT-driftslösningar. Vår egenutvecklade plattform, iFenix affärssystem, möjliggör innovativ, tillförlitlig och kostnadseffektiv IT-hantering.

iFenix är ett komplett abonnemangsbaserat affärssystem för företag och kedjestrukturer. Systemet erbjuder utöver affärssystemsfunktioner (ERP), ekonomifunktioner och beslutstöd även integrerad webb med e-handelslösning, mobilitet och flerföretagsstöd.

Genesis IT grundades 1998, har cirka 40 anställda och huvudkontor i Luleå. Genesis IT AB är ett dotterbolag till Stenvalls Trä. Visa mindre

Onsitetekniker på deltid (50%) till stort företag i Luleå!
Arbetsbeskrivning
Vill du arbeta med IT-support på plats hos ett av Luleås större företag – men söker en deltidsroll med balans i vardagen? Då kan detta vara rätt för dig!
Som onsitetekniker kommer du att arbeta på plats hos vår kund och stötta med IT-relaterade uppgifter såsom installationer, datorutbyten, felsökningar och användarsupport. Du kommer också hjälpa till med mobiltelefoner, AV-utrustning i konferensrum och enklare hantering av lagret för inkommande/utgående IT-utrustning.
Tjänsten är på 50 % och inleds med en provanställning på 6 månader. Du blir anställd som konsult hos oss på Barona och arbetar ute hos vår kund. Arbetstiderna kan anpassas till viss del utifrån verksamhetens behov och din tillgänglighet.
Exempel på arbetsuppgifter

Installation och felsökning av datorer (hårdvara mjukvara)


Hantering och support av mobiltelefoner


Tillsyn och felsökning av AV-utrustning i konferensrum


Skötsel av enklare lagerhållning (in-/utleveranser)


Grundläggande skrivarsupport


”Smart hands” – assistera på plats vid behov


Vi söker dig som är:

Utåtriktad och social


Självgående och lösningsorienterad


Ansvarstagande och noggrann


Strukturerad och har viss administrativ vana


Innehavare av B-körkort


Rekryteringsprocessen
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnéa Lundström ([email protected])

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/

INDTECH Visa mindre

Är du en lösningsorienterad och serviceinriktad IT-konsult med erfarenhet av support och drift? Vi söker nu flera IT-konsulter på olika nivåer till en av våra myndighetskunder, där behovet varierar över tid.
Behovet är löpande, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för olika roller inom IT-support och drift. Ibland efterfrågar kunden drifttekniker med fokus på infrastruktur och underhåll, medan det vid andra tillfällen behövs supporttekniker som kan hantera användarsupport och incidenthantering.
Oavsett roll kommer du att arbeta i en samhällsviktig verksamhet och bidra till en stabil och säker IT-miljö. Vill du vara en del av detta viktiga arbete? Läs vidare och ansök redan idag!
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter

I denna roll i Luleå arbetar du med IT-support och/eller drift inom en myndighetsorganisation. Du blir en del av ett team som ansvarar för att säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt och effektivt.
Arbetsuppgifterna varierar beroende på vilken roll du har men kan innefatta bland annat:

-     Felsökning och hantering av incidenter inom IT-support

-     Drift och underhåll av IT-system och infrastruktur

-     Installation, konfigurering och uppgradering av mjuk- samt hårdvara

-     Hantering av användarkonton och behörigheter

-     Dokumentation av processer och lösningar

Din profil och kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten ska du ha arbetat med liknande arbetsuppgifter i minst ett år och vi ser helst att det var ditt senaste jobb.
Du har en förmåga att arbeta självständigt och strukturerat. Vidare har du en serviceinriktad inställning och god kommunikationsförmåga.
Krav

-     Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete inom Windows-miljöer, Active Directory och Office 365

-     Erfarenhet av IT-support och/eller IT-drift, gärna inom offentlig verksamhet

-     Erfarenhet av klienthantering och felsökning

-     Flytande svenska i både tal och skrift
Meriterande

-     Erfarenhet av ITIL-processer

-     Erfarenhet av arbete i en säkerhetsklassad miljö
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Julieth Escobar
+46 734 159387
[email protected] Visa mindre

Har du en examen inom teknik eller vill fördjupa din tidigare arbetslivserfarenhet inom IT? Sök då rollen som teknisk support hos vår samarbetspartner där du får arbeta i en högteknologisk arbetsmiljö!

OM TJÄNSTEN
I rollen som teknisk support kommer du att vara en viktig del av företaget och teamet där du främst arbetar med digitala lösningar till branscher, som gruvdrift och byggnations-anläggning. Du kommer dagligen att interagera med interna och externa kontakter, vilket gör dig till en viktig person för kunders förtroende.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Undersöka, diagnostisera, felsöka och identifiera lösningar för systemproblem
* Diagnostisera och felsöka mjukvaru-och hårdvaruproblem
* Hjälpa kunder att installera applikationer och program


VI SÖKER DIG SOM
- Har arbetslivserfarenhet som teknisk support, desktop support, IT help desk eller liknande
- Har en god förståelse för datorsystem, mobila enheter och andra tekniska produkter
- Talar engelska flytande
- Har erfarenhet av Linuxsystem och Windows
- Innehar B-körkort
- Kan arbeta självständigt och i team

Det är meriterande om du har
- En kandidatexamen i informationsteknik, datavetenskap eller annat relevant område
- Nätverkserfarenhet (Wifi, LAN),
- Erfarenhet av databaser (MariaDB, MongoDB)
- Erfarenhet av Cluster Management
- Erfarenhet av Consul, Vault, Nomad
- Erfarenhet av TLS Certifikat

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Ansvarstagande
- Självsäker

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Är du en lösningsorienterad och serviceinriktad IT-konsult med erfarenhet av support och drift? Vi söker nu flera IT-konsulter på olika nivåer till en av våra myndighetskunder, där behovet varierar över tid.
Behovet är löpande, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för olika roller inom IT-support och drift. Ibland efterfrågar kunden drifttekniker med fokus på infrastruktur och underhåll, medan det vid andra tillfällen behövs supporttekniker som kan hantera användarsupport och incidenthantering.
Oavsett roll kommer du att arbeta i en samhällsviktig verksamhet och bidra till en stabil och säker IT-miljö. Vill du vara en del av detta viktiga arbete? Läs vidare och ansök redan idag!
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter

I denna roll i Luleå arbetar du med IT-support och/eller drift inom en myndighetsorganisation. Du blir en del av ett team som ansvarar för att säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt och effektivt.
Arbetsuppgifterna varierar beroende på vilken roll du har men kan innefatta bland annat:

-     Felsökning och hantering av incidenter inom IT-support

-     Drift och underhåll av IT-system och infrastruktur

-     Installation, konfigurering och uppgradering av mjuk- samt hårdvara

-     Hantering av användarkonton och behörigheter

-     Dokumentation av processer och lösningar

Din profil och kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten ska du ha arbetat med liknande arbetsuppgifter i minst ett år och vi ser helst att det var ditt senaste jobb.
Du har en förmåga att arbeta självständigt och strukturerat. Vidare har du en serviceinriktad inställning och god kommunikationsförmåga.
Krav

-     Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete inom Windows-miljöer, Active Directory och Office 365

-     Erfarenhet av IT-support och/eller IT-drift, gärna inom offentlig verksamhet

-     Erfarenhet av klienthantering och felsökning

-     Flytande svenska i både tal och skrift
Meriterande

-     Erfarenhet av ITIL-processer

-     Erfarenhet av arbete i en säkerhetsklassad miljö
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Julieth Escobar
+46 734 159387
[email protected] Visa mindre

Är du i början av din IT-karriär och letar efter ett flexibelt extrajobb? Har du en annan huvudsaklig sysselsättning, som studier eller deltidsarbete, men vill jobba extra vid behov? Då kan detta vara något för dig!
Om rollen
Vi söker juniora Onsitetekniker/Supporttekniker för ett flexibelt extrajobb hos en av våra kunder i Luleå. Du kommer att ingå i ett mindre team, varav en är Teamledare, och arbeta med:
Felsökning och support av hård- och mjukvara.
Hantering av inkommande ärenden från användare.
Underhåll och support av konferensrum.
Lagerhantering av inkommande och utgående gods.
Administrativt arbete kopplat till IT-support och lagerhållning.

Vi söker dig som:
Har en pågående utbildning eller erfarenhet inom IT, gärna med fokus på användarsupport.
Är flexibel och kan hoppa in med kort varsel vid sjukfrånvaro samt vid planerad frånvaro, som semester.
Har ett intresse för teknik och problemlösning.
Är strukturerad och noggrann, särskilt då rollen innefattar en hel del administration.

Dina egenskaper:
Du är social och serviceinriktad, med ett genuint intresse för att hjälpa andra.
Du är ansvarstagande och kan arbeta självständigt när det behövs.
Du har en positiv attityd och gillar att vara en del av ett team.

Vi erbjuder:
En flexibel extrajobbsroll som passar perfekt för dig med annan huvudsaklig sysselsättning.
Möjlighet att få erfarenhet från en stor och välrenommerad kund.
Stöd och introduktion från ett sammansvetsat team.

Placering: Luleå
Omfattning: Extrajobb vid behov
Låter det som något för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig.

Rekryteringsprocessen
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnéa Lundström ([email protected])

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering. Visa mindre

Nästa steg i IT-karriären? Sugen på nya utmaningar på ett nytt bolag och har arbetat med 2nd-line support tidigare?Då borde du fortsätta läsa!Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda tråden i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med ett gottservicetänk. Vi ser alltså att du är flexibel och kan kavla upp ärmarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera.Du förstår också flexibiliteten i att arbeta med IT-support och är van vid att hantera enklare 1st-line ärenden men taggar till lite extra när du får ett mer komplicerat problem framför dig.
KravVi tror att du som söker har arbetat med IT tidigare och skaffat dig minst 2 års praktisk arbetslivserfarenhet. Har du dessutom ett driv att utvecklas vidare och ta mer ansvar, så kommer du trivas som fisken i vattnet i denna roll.Dufår gärna haeftergymnasial utbildning inom IT men det är inget krav.
Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.Dina IT-färdigheter är präglat av goda kunskaper i acesshantering och GPO:er i AD. Du har goda nätverkskunskaper inom DNS,DHCP, IP/TCP och är van vid nätverksfelsökning. Du har en vana av att hantera flera olika ITSM-system och du är van vid enklare och komplicerad felsökning inom O365.Hos vår kund får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. De är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är deras nästa pusselbit som saknas!Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat.Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Hej!
Vi är glada över ditt intresse för att bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse.

Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och din kompetens. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa i din yrkesroll. Läs mer om våra anställningsförmåner och vad vi kan erbjuda dig - www.lulea.se/anstallning

Vill du vara med i teamet som arbetar i en av länets största och mest komplexa IT-infrastruktur miljö, klappar ditt hjärta extra mycket för att lösa problem, utreda, felsöka, hjälpa kollegor och detta tillsammans med 24 andra IT-tekniker som också brinner för service och IT – då ska du söka jobbet hos oss.

Enheten IT-Drift söker nu en supporttekniker som vill göra vardagen enklare för Luleå kommuns invånare, kunder och medarbetare. Vi ansvarar för den dagliga IT driften för kommunens verksamheter och vårt uppdrag är att alltid leverera tillgänglig, säker och robust IT.

ARBETSUPPGIFTER
I jobbet som Supporttekniker hos oss på Luleå kommun så ingår du i ett team som har fokus på service mot våra verksamheter. Tillsammans hanterar ni dagligen en variation av IT-ärenden inom hela Luleå kommunkoncernen.

Teamets uppgifter innefattar 1:a och 2:a linjens support. Dessa ärenden kräver flexibilitet, IT-kunskap och tålamod. Ni hanterar felanmälningar och beställningar.

Våra supporttekniker är de tekniker som dagligen har kontakt med våra användare och ger stöd och service via telefon, personliga möten och direkt i ärendehanteringssystemet.

1:a och 2:a linjens support löser 70-80% av alla inkommande IT-ärenden.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet, kunskap och ett intresse vad gäller datorer, telefoner och IT- system, både hård- och mjukvara. Vi arbetar enligt ramverket ITIL och då främst med processerna Incident, Request, Change och Problem.

Du är van med och känner dig trygg med att prata med användare både i telefon, chatt och vid fysiska möten. Som lägst har du gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot IT.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av:
o Kunskaper kring Microsoft 365
o Arbete i ärende- och kontaktcentersystem
o Kundkontakt via telefon, skrift och besök

Vi vill att du har goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.

Vi vill att du är nytänkande, kommunikativ och serviceinriktad. Att du trivs att arbeta i grupp, är strukturerad och kan hålla fler bollar i luften. Du har en relationsskapande samarbetsorienterad grundinställning och är positiv och motiverad av förbättringsarbete.

Som person samarbetar du effektivt med andra och strävar kontinuerligt mot att teamet ska uppnå sina gemensamma mål. Du har ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt och är handlingskraftig. Du arbetar med kvalitet och service i såväl personliga relationer som i det dagliga arbetet. Du är van att kunna kommunicera och anpassa din kommunikation på ett enkelt och tydligt sätt med andra människor.


ÖVRIGT
Provanställning om 6 månader kan komma att tillämpas.

Har du frågor? Tveka inte att höra av dig. Vi besvarar gärna dina frågor.
Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekryteringen.

Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare med en stark framtidstro. Vi arbetar för att skapa en växande och livskraftig kommun med plats för 100 000 invånare. Vårt mål är ett hållbart samhälle med livskvalitet för både dagens och framtidens Luleåbor. Här spelar vi alla en viktig roll - varje dag, året om, för Luleå.

Vi strävar efter jämställdhet och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar medarbetare med olika bakgrunder och arbetar för en tillgänglig arbetsmiljö för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet och deltid som en möjlighet.

Att bo i Luleå innebär en balans mellan arbete och fritid. Här kan du njuta av norrländska vintrar, ljusa somrar och en trygg, familjevänlig miljö. I Luleå finns ett rikt kulturliv, friluftsliv och en stark gemenskap med fokus på innovation och hållbarhet.

Tips!
Vill du flytta till Luleå? www.flyttatilllulea.se
Nyfiken på andra spännande jobb? www.lulea.se/ledigajobb
Följ oss på Luleå kommuns LinkedIn Visa mindre

Nästa steg i IT-karriären? Sugen på nya utmaningar på ett nytt bolag och har arbetat med 2nd-line support tidigare?Då borde du fortsätta läsa!Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda tråden i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med ett gottservicetänk. Vi ser alltså att du är flexibel och kan kavla upp ärmarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera.Du förstår också flexibiliteten i att arbeta med IT-support och är van vid att hantera enklare 1st-line ärenden men taggar till lite extra när du får ett mer komplicerat problem framför dig.
KravVi tror att du som söker har arbetat med IT tidigare och skaffat dig minst 2 års praktisk arbetslivserfarenhet. Har du dessutom ett driv att utvecklas vidare och ta mer ansvar, så kommer du trivas som fisken i vattnet i denna roll.Dufår gärna haeftergymnasial utbildning inom IT men det är inget krav.
Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.Dina IT-färdigheter är präglat av goda kunskaper i acesshantering och GPO:er i AD. Du har goda nätverkskunskaper inom DNS,DHCP, IP/TCP och är van vid nätverksfelsökning. Du har en vana av att hantera flera olika ITSM-system och du är van vid enklare och komplicerad felsökning inom O365.Hos vår kund får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. De är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är deras nästa pusselbit som saknas!Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat.Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa! Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera. Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande! Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar! Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Om Bravura:

Vi på Bravura jobbar med bemanning och rekrytering. Hos oss finns möjligheter för dig som vill ta nästa steg i karriären. Välkommen att hitta ditt drömjobb genom oss – som konsult eller rekryterad.

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som initialt varar till juni 2025. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vårt kundföretag. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget eller överrekrytering.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida.

Om företaget:

Företaget är en ledande aktör inom IT-infrastruktur med en närvaro i flera länder och ett stort antal medarbetare. Företaget erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster, inklusive hårdvara, mjukvara och konsultlösningar, för att hantera, drifta och utveckla IT-miljöer för sina kunder. Med en stark fokus på digitalisering och innovation stödjer företaget både privata och offentliga verksamheter i deras digitala omvandling. Företaget arbetar för att bidra till hållbar utveckling och stärka konkurrenskraften genom teknologiska lösningar.

Du blir en del av ett mindre team på fem personer där nära samarbete och högt ansvarstagande är centralt. Teamet är en del av en större servicedeskorganisation med 14 kollegor, vilket ger möjligheter till erfarenhetsutbyte och utveckling. Med tiden kan du fördjupa dig i mer avancerade ärenden eller delta i projekt, exempelvis systembyten.

Du erbjuds
• En dynamisk roll med varierande arbetsuppgifter och kundkontakter.
• En arbetsplats med stort engagemang och nära samarbete.
• Möjlighet att utvecklas och växa inom organisationen.
• Start omgående, med möjlighet att börja i december.

Arbetsuppgifter:

Som Servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för kunderna, vilket innebär att du hanterar inkommande ärenden via telefon och mail. Du kommer att arbeta med kunder inom olika branscher med huvudansvar för någon eller ett mindre antal kunder. Detta ger en dynamisk och varierad arbetsmiljö.

Arbetsuppgifterna innefattar främst:
• Felsökning och problemlösning för både enskilda användare och kontorsmiljöer.
• Ärendehantering i våra system och vidarekoppling till rätt nivå vid behov.
• Kontakt med kundens IT-avdelning för att verifiera och lösa tekniska problem.
• Bidra till utvecklingen av rutiner och processer för servicedesken.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Erfarenhet av kundtjänst och/eller teknisk support
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Grundläggande kunskap om Active Directory, Azure, O365
• Svenska och engelska i tal och skrift

Vi söker dig som är drivande och initiativtagande, med en förmåga att ta ansvar och driva arbetet framåt även i situationer där rutiner inte är helt på plats. Du är lösningsorienterad och en skicklig problemlösare som snabbt analyserar situationer och hittar effektiva lösningar. Med din serviceinriktade och pedagogiska inställning kan du sätta dig in i kundens perspektiv och guida dem med tålamod och tydlighet. Du är kommunikativ och relationsskapande, bygger goda relationer med både kunder och kollegor. Vidare är du strukturerad och flexibel, vilket gör att du kan hantera flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus, samtidigt som du anpassar dig smidigt till förändrade förutsättningar. Slutligen är du nyfiken och engagerad, med en vilja att ständigt utvecklas och en förmåga att se varje utmaning som en möjlighet att lära dig något nytt.

Övrig information:

Start: Omgående i december 2024
Plats: Luleå
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, [email protected] eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa! Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera. Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande! Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar! Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa! Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera. Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande! Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar! Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa! Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera. Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande! Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar! Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa! Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera. Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande! Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar! Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa! Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera. Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande! Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar! Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum. Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.



För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Är du en tekniskt kunnig och serviceinriktad person med ett intresse för kommunikationsteknik? Har du erfarenhet av teknisk support eller en utbildning inom teknik? Vi söker nu en Technician Support som vill bli en del av vårt team och hjälpa våra kunder med supportärenden inom vårt affärsområde Communication.

Avoki erbjuder innovativa och skräddarsydda lösningar inom Kommunikation och IT. Nu vill vi stärka vår avdelning där vi är specialiserade på Videokonferensteknik och Smart Officelösningar. Med vår expertis och engagemang för kvalitet och innovation, är vi en pålitlig partner för våra kunder som vill nå sina affärsmål och bygga framtidssäkra kommunikationslösningar.

Som Technician Support kommer du att arbeta med att:

Hantera och lösa inkommande supportärenden relaterade till våra produkter och tjänster inom kommunikation.

Felsöka, analysera och lösa tekniska problem, samt guida kunder genom problemlösningsprocessen.

Samarbeta med andra team inom företaget för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses på ett effektivt sätt.

Arbeta med att förbättra supportprocesser och bidra till kundnöjdhet.


Vi söker dig som:

Har teknisk kompetens i form av utbildning inom mötesteknik.

Har minst 2års erfarenhet av teknisk support, inom mötesteknik.

Är duktig på att felsöka och lösa problem, både självständigt och i samarbete med andra.

Är kommunikativ och kan förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt till både tekniska och icke-tekniska användare.

Meriterande med kunskap inom Mötesteknik, Microsoft, Teams Admin center, Cisco controlhub, Microsoft Pro portal eller liknande tillverkarportaler.


Varför jobba med oss?

Avoki erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas inom teknik och kundsupport. Hos oss får du arbeta med spännande produkter och tjänster inom kommunikation och bli en del av ett engagerat team.

Redo att ta din karriär till nästa nivå? Ansök idag och bli en del av ett företag som inte bara värderar dina färdigheter utan även erbjuder dig en plattform för att växa och utvecklas. Vi ser fram emot din ansökan, sista ansökningsdag är 18 November!

Har du frågor om rollen går det bra att ringa eller mejla till Talent Acquisition, Nina Karén 072 600 41 99, [email protected] Visa mindre

Lunet söker en supportmedarbetare

För 125 år sedan tändes den första elektriska gatlampan i Luleå och sedan dess har vi varit en drivande kraft i regionens utveckling. Nu söker vi supportmedarbetare till Lunet, ett dotterbolag till Luleå Energi. En variationsrik och utvecklande roll där du jobbar nära våra kunder för att ge bra service, samtidigt som du är med på resan att digitalisera vårt Luleå! Med teknik i absoluta framkant och fiber i ljusets hastighet. Välkommen till ett team med engagerade kollegor som jobbar nära varandra. Välkommen till en energikoncern där du gör skillnad och skapar värde. Välkommen till en arbetsgivare som förstår hur viktigt det är att du mår bra och har balans i livet. Välkommen till en prisad kultur och en anställning med många fina förmåner. Kom och utvecklas med oss, väx i din yrkesroll och tillför ännu mer energi. Välkommen till Lunet!

Vilka är vi på Lunet?

Lunet bygger fibernätet i Luleå och vår målsättning är att skapa en framtids- och driftsäker infrastruktur för alla som bor och verkar i Luleå kommun. Vi bygger vårt nät med ledande teknik i alla led och ansvarar även för drift och underhåll av nätet. Vi samarbetar i nära relation med vår ägare Luleå Energi, våra partners, tjänsteleverantörerna och våra kunder, små som stora. Vi är 19 anställda och omsätter ca 80 mkr årligen.

Vad innebär rollen som supportmedarbetare?

Att vara supportmedarbetare hos oss är en variationsrik roll. Det dagliga arbetet handlar om att ta emot supportärenden via vårt ärendehanteringssystem eller telefon.

Du kommer i huvudsak att hantera ärenden på egen hand men kan även behöva hänvisa vidare för mer komplicerade eller omfattande tekniska problem. Frågor du kommer att ta hand om kan handla om allt från beställningar och fakturering till felanmälningar och felsökning, men även säljrelaterade uppgifter ingår i arbetsuppgifterna.

Oavsett vad ärendet handlar om så bemöter vi våra kunder på ett engagerat, säljinriktat och pedagogiskt sätt.

Vem är du?

Vi söker dig som har en genomförd gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT eller ekonomi. Det är meriterande om du har en bakgrund från 1st eller 2nd line support och/eller har erfarenhet av kundkontakt eller försäljning. Vi ser gärna att du har något års erfarenhet av det vi efterfrågar och är van att arbeta med telefon och ärendehanteringssystem som främsta arbetsverktyg.

Arbetet kräver goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

För att trivas i rollen behöver du ha ett stort intresse och fokus på service. Du är professionell, organiserad och har ett naturligt driv för det du åtar dig. Det är en självklarhet för dig att vara lyhörd och att vilja ge den bästa kundupplevelsen. Du räds inte att hantera olika ärenden parallellt och besitter en god förmåga att skapa relationer och kommunicera med kund.

Du har ett förhållningssätt där du naturligt kan skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter, trivs med att samarbeta och jobba i team likväl som att du kan arbeta självständigt.

Vi lägger stor vikt vid personlighet, men även på din tekniska kompetens och IT-intresse.

Vad kan vi erbjuda?

Vi erbjuder ett omväxlande arbete med engagerade kollegor som arbetar tätt ihop. Vi vet att våra möjligheter att utvecklas beror på våra medarbetare och arbetar därför aktivt med kunskapsutbyten och personlig utveckling. Hos oss på Lunet arbetar vi för att du ska ha ett hållbart arbetsliv. Vi sätter stor vikt vid att du ska få prestera, leverera och utvecklas men också att du ska trivas och må bra. Vi har därför tagit fram våra förmåner och villkor med fokus på återhämtning, flexibilitet samt hälsa och friskvård. Allt för att ge dig rätt förutsättningar hos oss.

Låter detta som något för dig och vill du bli en av oss i vårt team? Skicka då din ansökan med CV och personligt brev senast den 18 augusti.

Märk ansökan med supportmedarbetare Lunet. Mer information lämnas av Anna Jonsson, chef Support och Affärer, [email protected]. Fackliga företrädare når du via Luleå Energis växel, 0920-26 44 00

Lunet eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning, samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Som ett kvalitativt led i våra rekryteringsprocesser samt som en del i vårt systematiska säkerhetsarbete så kommer en bakgrundskontroll genomföras på slutkandidaten. Syftet är att säkra en trygg arbetsmiljö för våra medarbetare och säkerställa att tillgångar och information skyddas.

Välkommen med din ansökan!

Lunet har valt kanaler för denna rekrytering och undanber alla samtal från rekryteringsföretag och annonssäljare. Visa mindre

För dig som läser detta vill vi på Netjobs Group AB informera om att vi endast tar emot ansökningar via vår hemsida, inte via e-post eller telefon. För att ansöka till tjänsten, vänligen besök https://karriarguiden.se/sv/jobb/supporttekniker-umealulea. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Är du student på Universitet/Högskola och har stort intresse för teknik och IT eller kanske bara vill extra knäcka på sidan av? Då ska du söka jobb som Hemtekniker hos oss!
Som Hemtekniker hos Smartify blir ditt uppdrag att hjälpa privatpersoner och företag med att få ordning på sin digitala teknik.
Installation, konfigurering och felsökning av smart teknik i privata hem samt på företag inom teknikområden:
Datorer och kringutrustning
Felsökning av IT-utrustning i hemmet
Nätverk och nätverksutrustning
Aktivering och konfigurering av bredbandstjänster i hushåll, exempelvis routers, Wi-Fi-nät, TV-utrustning och bredbandstelefoni.

Vad söker vi hos dig?
Som person är du social och gillar att träffa nya människor.
Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta självständigt och med eget ansvar.
Du har en bred teknisk kompetens, är en sann teknik-entusiast, praktiskt lagd och älskar att lära dig nya saker.
Du har lätt för att sätta dig in i människors problem och förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.
Har du även utbildning inom data/IT/nätverk eller dylikt är detta meriterande.
Har manuellt B-körkort

Vad kan vi erbjuda dig?
Som hemtekniker hos Smartify är du med och arbetar för att göra Sverige smartare genom att göra den senaste digitala utvecklingen tillgänglig för alla. Du får tillgång till olika hjälpmedel för att kunna ta emot och rapportera dina uppdrag på ett effektivt sätt, direkt ute på fältet.
Vi ser också till att du har tillgång till hjälpmedel såsom verktyg, arbetskläder och instrument. Innan du som Smartify-tekniker ger dig ut på fältet genomgår du en intern utbildning, där du får lära dig vad du behöver. Flera utbildningstillfällen kommer sedan att ske löpande för att främja din kunskapsutveckling hos oss.
Vi erbjuder ett självständigt, varierande och utvecklande jobb, som inleds med en provanställning på sex månader. Tjänsten är en deltidsanställning och går perfekt att kombinera med studier. Timmarna är framför allt förlagda på kvällar och helger men det finns även möjlighet att jobba dagtid. Visa mindre

Dive into the heart of technology at SSAB, where innovation meets diversity. As an Onsite IT Support Specialist, you'll be at the forefront of solving complex hardware and software issues, managing operating systems, and providing exceptional service to end-users. With a strong foundation in the ITIL framework and a proficiency in both Swedish and English, you'll contribute to our dynamic team by offering high-quality IT support and navigating through challenges with a problem-solving mindset. Location Luleå.
Becoming part of the SSAB family means joining a journey. A journey that we believe is essential for the sustainability of this planet. Steel has been one of the most important materials for developing our society and it will continue to be so. In the roofs over our heads, in the bridges connecting our cities and in the cars of tomorrow. At SSAB we are proud of our history and leadership in high-strength steel. But we are also aware that the production of steel is one of the largest emitters of greenhouse gases in the world. That has to change. That is why we have developed the world’s ?rst fossil free steel production and has committed to becoming largely fossil-free by around 2030. As part of SSAB you will be instrumental in realizing this goal and push for the green transformation of the whole steel industry.
About the position
We are seeking an Onsite Support Specialist to play a pivotal role in elevating our business and production support through cross-functional collaboration. Reporting to the Onsite Manager, this role encompasses enhancing our ServiceDesk onsite support and actively supporting our business operations. It offers the chance to tackle diverse challenges, facilitating broad experience across various IT areas, with some domestic travel involved.
Your core mission involves delivering superior onsite IT support, contributing to our ongoing efforts to improve business processes. This position is an opportunity to showcase your skills, gain invaluable experience, and make a significant impact within a supportive and dynamic environment. This position will be based at our mill or HQ in Sweden, and you will be appointed to one of these locations, providing a unique vantage point to contribute to our operations.
Main responsibilities
Provide onsite IT support for hardware and software issues.
Manage and troubleshoot operating systems like Windows and Linux.
Engage with end-users to understand and solve their IT-related problems.
Address basic networking challenges, including setting up and maintaining LANs, WLANs, and understanding of IP protocols.
Oversee server management, including configuring, maintaining, and troubleshooting both physical and virtual servers

About You
Demonstrable experience in a ServiceDesk role, with a strong track record of problem-solving and providing high-quality IT support.
Fluency in Swedish and English is essential.
Experience with ITSM tools, such as ServiceNow, demonstrating the ability to manage tickets and workflows efficiently.
Ability to work effectively in a fast-paced environment, adapting to various situations and managing multiple priorities with a proactive attitude.
A Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field is preferred.

Our offer
At SSAB we strive for a diverse and inclusive environment. We use our values – driven, true and ahead – in making everyday decisions, keeping the customer at the heart of what we do. This makes us all team players, each with the drive to improve. When joining SSAB you will become part of an organization of passionate problem solvers working together on important challenges. We will support your growth by providing a safe and friendly workplace that contributes to work-life balance. If you set out to achieve it, at SSAB you will have the possibility of broadening your skills and grow within your field or beyond.
We offer a wide range of appreciated benefits to our employees. Some examples of these are listed here:
Profit sharing
Life balance through reduction of working hours
Wellness grants

Recruitment process
1. Apply
(in english)
2. Interview
3. Come and meet us
4. Health Examination
5. Sign
Got questions about this position?
Please contact Salar Khezri, IT Manager, mail [email protected] or Gustaf Sundström, Onsite Support Manager, mail gustaf.sundströ[email protected]
We decline contacts from recruitment agencies and ad sellers regarding this advertisement.
Trade union information is provided by Akademikerföreningen, Unionen and Ledarna, which can be reached via our switchboard on phone +46 243 700 00 - Borlänge, +46 920 920 00 - Luleå, +46 155 254 000 - Oxelösund.
Words from your future manager
"Hi, My name is Gustaf Sundström and I will be your manager at the ServiceDesk department. At SSAB, we're more than just a team; we're a family dedicated to innovation, excellence, and supporting each other's growth. We value collaboration, dedication, and the willingness to embrace new challenges. Here, you'll have the opportunity to work on diverse projects, gain invaluable experience across different IT areas, and make a real difference in our day-to-day operations. Whether at our mill or HQ , you'll be an essential part of our team, supporting the future of our business."
SSAB is a Nordic and US-based steel company that builds a stronger, lighter and more sustainable world through value added steel products and services. Working with our partners, SSAB has developed SSAB Fossil-free™ steel and plans to reinvent the value chain from the mine to the end customer, largely eliminating carbon dioxide emissions from our own operations. SSAB Zero™, a largely carbon emission-free steel based on recycled steel, further strengthens SSAB’s leadership position and our comprehensive, sustainable offering independent of the raw material. SSAB has employees in over 50 countries and production facilities in Sweden, Finland and the US. SSAB is listed on Nasdaq Stockholm and has a secondary listing on Nasdaq Helsinki. Join us on our journey! www.ssab.com, Facebook, Instagram, LinkedIn, X and YouTube. Visa mindre

Supporttekniker på MetriaVi söker nu en kollega till vårt kundsupportteammed placeringsort i Luleå.
Metria utvecklar och förvaltar geografiska IT-lösningar. Som supporttekniker på Metria arbetar du i huvudsak med att ta emot och besvara beställningar, felanmälningar och handledaanvändarna i våra kundsystem.Till din hjälp har du väletablerade rutiner och systembeskrivningar som du tillsammans med dina kollegor ständigt utvecklar och förbättrar. Supportteamet har en kombinerad roll som förstaoch andra linjens support där vi i de flesta fallansvarar för att lösa kundens behov inom gruppenmen vid behov arbetar teamet nära drift- och utvecklingsteamen.
Den grupp du kommer att tillhöra består av ett gäng serviceinriktade medarbetare med stark teamkänsla som arbetar med kundsupport. Gruppen är geografiskt uppdelad mellan Luleå och Umeå.
Vem söker vi?Vi söker dig som har en teknisk bakgrund från högskola eller YH, alternativt likvärdig kunskap inhämtad på annat vis och har tidigare erfarenhet ifrån arbete med IT-support och arbete i geografiska informationssystem. Du har goda kunskaper i Windows och Office samt behärskar svenska och engelskaflytande isåväl tal som skrift. Det är meriterande om du har erfarenheter av arbete i verksamhetsprocesserna kring skyddad natur och/eller kunskaper i
Som person är du nyfiken, serviceorienterad och en duktig problemlösare som tycker om att arbeta i team. Du är kommunikativ och systematisk i ditt tillvägagångssätt och du planerar, strukturerar och genomför ditt arbete på ett ansvarsfullt sätt. Du har en naturlig fallenhet för att lära ut oavsett om det är i det spontana mötet eller i ett planerat utbildningstillfälle.Vidare är du mån om din egen utveckling och du ser möjligheter i de arbetsuppgifter du tar dig an.
AnsökningsprocessenMetria söker engagerade och duktiga medarbetare som kan sitt område. Vi lägger stor fokus vid din personlighet och hur du med din erfarenhet och kunskap kan komplettera oss inom Metrias kundsupport.
Sista ansökningsdag är 5:e maj 2024. Vi kommer att gå igenom ansökningar och intervjua kandidater löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vilka är vi på Metria?I en allt mer digital verklighet krävs ett nytt sätt att se på världen. Med geodata som hjärtat i allt vi gör skapar Metria insikter som hjälper våra kunder till smartare, säkrare och grönare beslut.Geodata är digital information om ett geografisk läge. Användningsområdena för geodata är i det närmaste oändliga och skär genom alla verksamhetsområden. Var finns till exempel skyddad natur och fornlämningar, vem äger marken, och hur planerar jag på bästa sätt ett nytt infrastrukturprojekt med hänsyn till miljö, djurliv och människor?
Vi är 140 medarbetare på 4 kontor som är specialister inom bland annat geodata, geodesi, fjärranalys och GIS-utveckling. Alla har vi en och samma drivkraft: att tillsammans med våra kunder bygga ett smartare, säkrare och grönare Sverige.
Att vara en del av Metria innebär att du genom mod, nyfikenhet och respekt leder våra kunder till nya insikter som ritar om deras karta. Vill du vara med och göra skillnad?
Vi är en del av Spir GruppenMetria är sedan våren 2022 en del av Spirgruppen, en nordisk koncern med ca 600 anställda i Norge och Sverige.

Kontakt för mer information om tjänstenRekryterande chef: Therese Söderlund, telefon: 010-121 81 49 Visa mindre

Dive into the heart of technology at SSAB, where innovation meets diversity. As an Onsite IT Support Specialist, you'll be at the forefront of solving complex hardware and software issues, managing operating systems, and providing exceptional service to end-users. With a strong foundation in the ITIL framework and a proficiency in both Swedish and English, you'll contribute to our dynamic team by offering high-quality IT support and navigating through challenges with a problem-solving mindset. Location Borlänge, Luleå, Oxelösund or Stockholm.
Becoming part of the SSAB family means joining a journey. A journey that we believe is essential for the sustainability of this planet. Steel has been one of the most important materials for developing our society and it will continue to be so. In the roofs over our heads, in the bridges connecting our cities and in the cars of tomorrow. At SSAB we are proud of our history and leadership in high-strength steel. But we are also aware that the production of steel is one of the largest emitters of greenhouse gases in the world. That has to change. That is why we have developed the world’s ?rst fossil free steel production and has committed to becoming largely fossil-free by around 2030. As part of SSAB you will be instrumental in realizing this goal and push for the green transformation of the whole steel industry.
About the position
We are seeking an Onsite Support Specialist to play a pivotal role in elevating our business and production support through cross-functional collaboration. Reporting to the Onsite Manager, this role encompasses enhancing our ServiceDesk onsite support and actively supporting our business operations. It offers the chance to tackle diverse challenges, facilitating broad experience across various IT areas, with some domestic travel involved.
Your core mission involves delivering superior onsite IT support, contributing to our ongoing efforts to improve business processes. This position is an opportunity to showcase your skills, gain invaluable experience, and make a significant impact within a supportive and dynamic environment. This position will be based at our mill or HQ in Sweden, and you will be appointed to one of these locations, providing a unique vantage point to contribute to our operations.
Main responsibilities
Provide onsite IT support for hardware and software issues.
Manage and troubleshoot operating systems like Windows and Linux.
Engage with end-users to understand and solve their IT-related problems.
Address basic networking challenges, including setting up and maintaining LANs, WLANs, and understanding of IP protocols.
Oversee server management, including configuring, maintaining, and troubleshooting both physical and virtual servers

About You
Demonstrable experience in a ServiceDesk role, with a strong track record of problem-solving and providing high-quality IT support.
Fluency in Swedish and English is essential.
Experience with ITSM tools, such as ServiceNow, demonstrating the ability to manage tickets and workflows efficiently.
Ability to work effectively in a fast-paced environment, adapting to various situations and managing multiple priorities with a proactive attitude.
A Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field is preferred.

Our offer
At SSAB we strive for a diverse and inclusive environment. We use our values – driven, true and ahead – in making everyday decisions, keeping the customer at the heart of what we do. This makes us all team players, each with the drive to improve. When joining SSAB you will become part of an organization of passionate problem solvers working together on important challenges. We will support your growth by providing a safe and friendly workplace that contributes to work-life balance. If you set out to achieve it, at SSAB you will have the possibility of broadening your skills and grow within your field or beyond.
We offer a wide range of appreciated benefits to our employees. Some examples of these are listed here:
Profit sharing
Life balance through reduction of working hours
Wellness grants

Recruitment process
1. Apply
(in english)
2. Interview
3. Come and meet us
4. Health Examination
5. Sign
Got questions about this position?
Please contact Salar Khezri, IT Manager, mail [email protected] or Gustaf Sundström, Onsite Support Manager, mail gustaf.sundströ[email protected]
We decline contacts from recruitment agencies and ad sellers regarding this advertisement.
Trade union information is provided by Akademikerföreningen, Unionen and Ledarna, which can be reached via our switchboard on phone +46 243 700 00 - Borlänge, +46 920 920 00 - Luleå, +46 155 254 000 - Oxelösund.
Words from your future manager
"Hi, My name is Gustaf Sundström and I will be your manager at the ServiceDesk department. At SSAB, we're more than just a team; we're a family dedicated to innovation, excellence, and supporting each other's growth. We value collaboration, dedication, and the willingness to embrace new challenges. Here, you'll have the opportunity to work on diverse projects, gain invaluable experience across different IT areas, and make a real difference in our day-to-day operations. Whether at our mill or HQ , you'll be an essential part of our team, supporting the future of our business."
SSAB is a Nordic and US-based steel company that builds a stronger, lighter and more sustainable world through value added steel products and services. Working with our partners, SSAB has developed SSAB Fossil-free™ steel and plans to reinvent the value chain from the mine to the end customer, largely eliminating carbon dioxide emissions from our own operations. SSAB Zero™, a largely carbon emission-free steel based on recycled steel, further strengthens SSAB’s leadership position and our comprehensive, sustainable offering independent of the raw material. SSAB has employees in over 50 countries and production facilities in Sweden, Finland and the US. SSAB is listed on Nasdaq Stockholm and has a secondary listing on Nasdaq Helsinki. Join us on our journey! www.ssab.com, Facebook, Instagram, LinkedIn, X and YouTube. Visa mindre

Har du ett genuint teknikintresse och brinner för att leverera bästa möjliga service? Är du den person som släkt och vänner vänder sig till när tekniken strular? Vill du vara med i vårt arbete för att göra Sverige smartare? Då kan du vara Smartifys nya servicetekniker i Luleå/Piteå under sommaren.

Som servicetekniker hos Smartify blir ditt uppdrag att hjälpa privatpersoner och företag med att få ordning på sin digitala teknik. Du tar dig runt i servicebil och genomför uppdrag i kunders hem och ute hos företag. Vi erbjuder dig ett självständigt och varierande arbete med möjlighet till utveckling och eget ansvar.

Installation, konfigurering och felsökning av smart teknik i privata hem samt på företag inom teknikområden:

- Datorer och kringutrustning

- Nätverk och nätverksutrustning

- TV- och ljudanläggningar, inklusive bildoptimering samt montage på vägg

- Aktivering och konfigurering av bredbandstjänster i hushåll, exempelvis routers, Wi-Fi-nät, TV-utrustning och bredbandstelefoni

- Montering av kanalisation och kabeldragning för nya bredbandsuttag

- Digitala lås & larm

- Försäljning, installation och konfigurering av mjukvara och hårdvara

-

Vad söker vi hos dig?

- Som person är du social och tycker om att träffa nya människor.

- Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta självständigt och med eget ansvar.

- Du har en bred teknisk kompetens, är en sann teknik-entusiast, praktiskt lagd och älskar att lära dig nya saker.

- Du har goda kunskaper i det svenska språket, såväl i tal som i skrift.

- Du får gärna vara student på universitet/högskola och läsa en teknisk utbildning. Visa mindre

Onsitetekniker till stort företag i Luleå!

Arbetsbeskrivning
I rollen som Onsitetekniker kommer du att arbeta ute på plats hos en av våra större kunder. Arbetsuppgifterna varierar och är olika från dag till dag. Det inkluderar installationer, utbyte av datorer, felsökningar, incidenthantering och användarhjälp, samt hjälp med mobiltelefoner. Du kommer även att hålla ordning på lagret med inkommande och utgående gods, se till att konferensrymmen fungerar med all sin AV-utrustning

Tjänsten är på heltid och börjar som en provanställning under 6 månader. Du kommer arbeta som konsult hos vår kund men för oss på Barona. Känns detta som något som kan passa dig? Kul, ansök då idag!

Huvudsakliga arbetsuppgifter Installation och felsökning av både hårdvara mjukvara
Hantera mobiltelefoner
Hantera AV-utrustning i konferensrummen
Hantera digitala skyltar
Hantera enklare felsökning gällande skrivare
Smarta händer

Vi söker dig som: Är utåtriktad och social
Självgående
Ansvarstagande
Har administrativa kunskaper
Har B-körkort

Rekryteringsprocessen
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnéa Lundström ([email protected])

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Är du ute efter en ny utmaning inom IT och teknik?

Vi söker ständigt efter nya stjärnor som är intresserad av framtida konsultuppdrag i Luleå med omnejd. Vi arbetar med en mängd olika företag och organisationer i hela Norrland med varierande konsultuppdrag som styrs utifrån våra kunders behov. Därför får du gärna i din ansökan specificera vilket geografiskt område du är intresserad av att arbeta i.

Notera att detta inte är en specifik tjänst utan en intresseanmälan för kommande konsultuppdrag. Vi kommer att kontakta dig när vi har ett aktuellt uppdrag som matchar din profil.

Vi ser fram emot att läsa ditt CV!

Om tjänsten
Vanligt förekommande tjänster:
• IT-support
• IT-tekniker
• 1st, 2nd, 3d- line
• Helpdeskmedarbetare
• On-site tekniker
• Säkerhet- och nätverkstekniker
• Systemutvecklare
• Systemadministratör

Vem är du?
Vi ser att du som söker har utbildning inom IT eller har skaffat dig motsvarande kunskaper genom arbete.

För att du ska trivas i rollen är du som person noggrann, strukturerad och självständig, du har framför allt en positiv attityd och ett stort intresse för IT. Du skall vara van att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska. Vi ser att du har en god samarbetsförmåga och är mycket serviceinriktad. Vidare är du flexibel, lösningsorienterad och har ett öppet sinne som gör dig lättplacerad på olika typer av arbetsplatser. Vi ser även att du bemöter med god service och är driven som person.

Observera, detta är en annons för spontanansökningar inför kommande konsultuppdrag inom IT och teknik. Vi kommer därför endast återkoppla till dig om din profil matchar ett aktuellt uppdrag hos oss.

Om verksamheten
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet digitala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension. Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid. Visa mindre

Onsitetekniker till stort företag i Luleå!

Arbetsbeskrivning
I rollen som Onsitetekniker kommer du att arbeta ute på plats hos en av våra större kunder. Arbetsuppgifterna varierar och är olika från dag till dag. Det inkluderar installationer, utbyte av datorer, felsökningar, incidenthantering och användarhjälp, samt hjälp med mobiltelefoner. Du kommer även att hålla ordning på lagret med inkommande och utgående gods, se till att konferensrymmen fungerar med all sin AV-utrustning

Tjänsten är på heltid och börjar som en provanställning under 6 månader. Du kommer arbeta som konsult hos vår kund men för oss på Barona. Känns detta som något som kan passa dig? Kul, ansök då idag!

Huvudsakliga arbetsuppgifter Installation och felsökning av både hårdvara mjukvara
Hantera mobiltelefoner
Hantera AV-utrustning i konferensrummen
Hantera digitala skyltar
Hantera enklare felsökning gällande skrivare
Smarta händer

Vi söker dig som: Är utåtriktad och social
Självgående
Ansvarstagande
Har administrativa kunskaper
Har B-körkort

Rekryteringsprocessen
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnéa Lundström ([email protected])

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Onsitetekniker till stort företag i Luleå!

Arbetsbeskrivning
I rollen som Onsitetekniker kommer du att arbeta ute på plats hos en av våra större kunder. Arbetsuppgifterna varierar och är olika från dag till dag. Det inkluderar installationer, utbyte av datorer, felsökningar, incidenthantering och användarhjälp, samt hjälp med mobiltelefoner. Du kommer även att hålla ordning på lagret med inkommande och utgående gods, se till att konferensrymmen fungerar med all sin AV-utrustning

Tjänsten är på heltid och börjar som en provanställning under 6 månader. Du kommer arbeta som konsult hos vår kund men för oss på Barona. Känns detta som något som kan passa dig? Kul, ansök då idag!

Huvudsakliga arbetsuppgifter Installation och felsökning av både hårdvara mjukvara
Hantera mobiltelefoner
Hantera AV-utrustning i konferensrummen
Hantera digitala skyltar
Hantera enklare felsökning gällande skrivare
Smarta händer

Vi söker dig som: Är utåtriktad och social
Självgående
Ansvarstagande
Har administrativa kunskaper
Har B-körkort

Rekryteringsprocessen
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnéa Lundström ([email protected])

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/ Visa mindre

Är du en IT-kunnig person med tidigare arbetslivserfarenhet inom IT-området som älskar att vara räddaren i nöden för andra inte så kunniga IT-personer? Då är du varmt välkommen att anmäla ditt intresse via denna annons!

Vi arbetar med en mängd olika företag och organisationer i hela Norrland och konsultuppdragen varierar och styrs av utifrån företagets/organisationens behov. Därför får du gärna i din ansökan specificera vilket geografiskt område du är intresserad av att arbeta i.

Vanligt förekommande tjänster:
• Onsite-tekniker
• 1st, 2nd & 3d-line support tekniker
• Nätverkstekniker
• IT-tekniker

Notera att detta inte är en specifik tjänst utan en intresseanmälan för kommande konsultuppdrag. Vi kommer att kontakta dig om/när vi har ett aktuellt uppdrag som matchar din profil.

Välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Arbetsuppgifterna är varierande och är olika från dag till dag, men kan innebära installation/felsökning/utbyten av datorer, ren incidenthantering och användarhjälp eller hjälp med mobiltelefoner.


Vem är du?
Du som söker uppdraget har:
• Tidigare arbetslivserfarenheter och bakgrund inom IT
• Administrativa kunskaper och erfarenheter
• Du talar och skriver flytande svenska
Som person har du gärna social kontakt och kan självständigt prioritera och ta ansvar för ditt arbete.

Om verksamheten
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet digitala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension. Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid. Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Skyresponse.

Om företaget:

Skyresponse är ett etablerat svenskt SaaS-företag (Software-as-a-Service) som tillhandahåller en molnbaserad larmhanteringsplattform som används av stora internationella omsorg- och säkerhetsorganisationer inom den offentliga och privata sektorn. Skyresponse, som grundades 2012, erbjuder en öppen, flexibel och säker larmhanteringslösning för såväl distribuerad som centraliserad larmhantering inom teknikbaserad äldreomsorg, vårdhem, smarta byggnader och fastighetstjänster.

Skyresponse har cirka 700 företag och organisationer som använder företagets tjänster runt om i Europa och hanterar nu mer än 11 miljoner larm och händelser via plattformen varje månad. Företaget arbetar just nu med mer än 15 kanalpartners i 9 länder. Deras kontor i Sverige är belägna i Stockholm och Luleå, och har även medarbetare i Ukraina och Storbritannien.

I denna tjänst ingår du i Customer success teamet som ansvarar för partners uppstart i sitt användande av plattformen, dess tillväxt och harmoni. Teamet arbetar nära tillsammans med Utvecklingsteamet samt Sälj och management teamet i Stockholm. Customer success består idag av följande funktioner: Support, Pre-sales, Integrationer, Projektledning och Kundansvariga. Deras kultur präglas av ett öppet klimat och flexibilitet där alla medarbetare gör skillnad.

Arbetsuppgifter:

Som supporttekniker utvecklar du företagets molntjänster efter behov och önskemål. Skyresponse arbetar B2B vilket innebär att du jobbar med ett antal stora långsiktiga partners som i sin tur säljer Skyresponse tjänster till sina kunder, supporten är därmed fokuserad till ett antal större långsiktiga partners. Du tar emot supportärenden via ärendehanterings plattformen vilken partners i huvudsak använder för support ärenden. Ditt arbete kan exempelvis handla om avancerad felsökning av serverloggar, molntelefoni, följa ett larmflöde från en larmsändare, användarsupport eller hantera önskemål från partners. Dina dagar är varierade där din huvudfokus ligger kring support och därefter utveckling av molnplattformen.

I utveckling av infrastrukturen i molnplattformen jobbar du nära med utvecklingsteamet och operationsansvarig för att hitta bra lösningar för hur plattformen ska driftas, övervakas och fungera stabilt på lång sikt. I denna roll ser Skyresponse gärna att du är intresserad av att analysera ärenden kopplade just till tjänster inom AWS plattformens tjänster vidare för att kunna hantera denna typ av ärenden utan inblandning av DevOps teamet.

• Utveckla infrastrukturen för molnplattformen efter kundbehov
• Hantera ärenden via ärendehanterings plattformen
• Avancerad felsökning
• Analysera ärenden kopplade till AWS plattformens tjänster

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning inom relevant IT-område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av liknande roll som exempelvis IT-tekniker
• Goda kunskaper inom Amazon AWS och / eller Azure med förståelse för dess infrastruktur
• Goda kunskaper av exempelvis molnbaserade databaser, servrar och nätverk
• God svenska och engelska i tal och skrift

Skyresponse är det lilla bolaget med globala partners där de gärna ser att du är en flexibel person med engagemang att driva arbetet framåt och lära genom varandra. Som supporttekniker ansvarar du för ärenden från start till slut och tar ägandeskap för dina arbetsuppgifter samt ser till att utförandet bli bra. Du driver arbetet självständigt framåt och agerar handlingskraftigt och räds inte att kontakta berörda parter och medarbetare för att tillsammans lösa utmaningar. Då Skyresponse har nära och långsiktiga samarbetspartners är det viktigt att du alltid månar om partnerns bästa där du anstränger dig för att leverera lösningar genom att jobba rådgivande i kundkontakten. Slutligen tror vi du är en god problemlösare som verkligen intresserar dig för dina supportärenden och fördjupar dig i komplexa problem som du tar dig an genom ett kreativt och lösningsorienterat tillvägagångssätt.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Luleå
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Skyresponse.

Om företaget:

Skyresponse är ett etablerat svenskt SaaS-företag (Software-as-a-Service) som tillhandahåller en molnbaserad larmhanteringsplattform som används av stora internationella omsorg- och säkerhetsorganisationer inom den offentliga och privata sektorn. Skyresponse, som grundades 2012, erbjuder en öppen, flexibel och säker larmhanteringslösning för såväl distribuerad som centraliserad larmhantering inom teknikbaserad äldreomsorg, vårdhem, smarta byggnader och fastighetstjänster.

Skyresponse har cirka 700 företag och organisationer som använder företagets tjänster runt om i Europa och hanterar nu mer än 11 miljoner larm och händelser via plattformen varje månad. Företaget arbetar just nu med mer än 15 kanalpartners i 9 länder. Deras kontor i Sverige är belägna i Stockholm och Luleå, och har även medarbetare i Ukraina och Storbritannien.

I denna tjänst ingår du i Customer success teamet som ansvarar för partners uppstart i sitt användande av plattformen, dess tillväxt och harmoni. Teamet arbetar nära tillsammans med Utvecklingsteamet samt Sälj och management teamet i Stockholm. Customer success består idag av följande funktioner: Support, Pre-sales, Integrationer, Projektledning och Kundansvariga. Deras kultur präglas av ett öppet klimat och flexibilitet där alla medarbetare gör skillnad.

Arbetsuppgifter:

Som supporttekniker utvecklar du företagets molntjänster efter behov och önskemål. Skyresponse arbetar B2B vilket innebär att du jobbar med ett antal stora långsiktiga partners som i sin tur säljer Skyresponse tjänster till sina kunder, supporten är därmed fokuserad till ett antal större långsiktiga partners. Du tar emot supportärenden via ärendehanterings plattformen vilken partners i huvudsak använder för support ärenden. Ditt arbete kan exempelvis handla om avancerad felsökning av serverloggar, molntelefoni, följa ett larmflöde från en larmsändare, användarsupport eller hantera önskemål från partners. Dina dagar är varierade där din huvudfokus ligger kring support och därefter utveckling av molnplattformen.

I utveckling av infrastrukturen i molnplattformen jobbar du nära med utvecklingsteamet och operationsansvarig för att hitta bra lösningar för hur plattformen ska driftas, övervakas och fungera stabilt på lång sikt. I denna roll ser Skyresponse gärna att du är intresserad av att analysera ärenden kopplade just till tjänster inom AWS plattformens tjänster vidare för att kunna hantera denna typ av ärenden utan inblandning av DevOps teamet.

• Utveckla infrastrukturen för molnplattformen efter kundbehov
• Hantera ärenden via ärendehanterings plattformen
• Avancerad felsökning
• Analysera ärenden kopplade till AWS plattformens tjänster

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning inom relevant IT-område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av liknande roll som exempelvis IT-tekniker
• Goda kunskaper inom Amazon AWS och / eller Azure med förståelse för dess infrastruktur
• Goda kunskaper av exempelvis molnbaserade databaser, servrar och nätverk
• God svenska och engelska i tal och skrift

Skyresponse är det lilla bolaget med globala partners där de gärna ser att du är en flexibel person med engagemang att driva arbetet framåt och lära genom varandra. Som supporttekniker ansvarar du för ärenden från start till slut och tar ägandeskap för dina arbetsuppgifter samt ser till att utförandet bli bra. Du driver arbetet självständigt framåt och agerar handlingskraftigt och räds inte att kontakta berörda parter och medarbetare för att tillsammans lösa utmaningar. Då Skyresponse har nära och långsiktiga samarbetspartners är det viktigt att du alltid månar om partnerns bästa där du anstränger dig för att leverera lösningar genom att jobba rådgivande i kundkontakten. Slutligen tror vi du är en god problemlösare som verkligen intresserar dig för dina supportärenden och fördjupar dig i komplexa problem som du tar dig an genom ett kreativt och lösningsorienterat tillvägagångssätt.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Luleå
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Skyresponse.

Om företaget:

Skyresponse är ett etablerat svenskt SaaS-företag (Software-as-a-Service) som tillhandahåller en molnbaserad larmhanteringsplattform som används av stora internationella omsorg- och säkerhetsorganisationer inom den offentliga och privata sektorn. Skyresponse, som grundades 2012, erbjuder en öppen, flexibel och säker larmhanteringslösning för såväl distribuerad som centraliserad larmhantering inom teknikbaserad äldreomsorg, vårdhem, smarta byggnader och fastighetstjänster.

Skyresponse har cirka 700 företag och organisationer som använder företagets tjänster runt om i Europa och hanterar nu mer än 11 miljoner larm och händelser via plattformen varje månad. Företaget arbetar just nu med mer än 15 kanalpartners i 9 länder. Deras kontor i Sverige är belägna i Stockholm och Luleå, och har även medarbetare i Ukraina och Storbritannien.

I denna tjänst ingår du i Customer success teamet som ansvarar för partners uppstart i sitt användande av plattformen, dess tillväxt och harmoni. Teamet arbetar nära tillsammans med Utvecklingsteamet samt Sälj och management teamet i Stockholm. Customer success består idag av följande funktioner: Support, Pre-sales, Integrationer, Projektledning och Kundansvariga. Deras kultur präglas av ett öppet klimat och flexibilitet där alla medarbetare gör skillnad.

Arbetsuppgifter:

Som supporttekniker utvecklar du företagets molntjänster efter behov och önskemål. Skyresponse arbetar B2B vilket innebär att du jobbar med ett antal stora långsiktiga partners som i sin tur säljer Skyresponse tjänster till sina kunder, supporten är därmed fokuserad till ett antal större långsiktiga partners. Du tar emot supportärenden via ärendehanterings plattformen vilken partners i huvudsak använder för support ärenden. Ditt arbete kan exempelvis handla om avancerad felsökning av serverloggar, molntelefoni, följa ett larmflöde från en larmsändare, användarsupport eller hantera önskemål från partners. Dina dagar är varierade där din huvudfokus ligger kring support och därefter utveckling av molnplattformen.

I utveckling av infrastrukturen i molnplattformen jobbar du nära med utvecklingsteamet och operationsansvarig för att hitta bra lösningar för hur plattformen ska driftas, övervakas och fungera stabilt på lång sikt. I denna roll ser Skyresponse gärna att du är intresserad av att analysera ärenden kopplade just till tjänster inom AWS plattformens tjänster vidare för att kunna hantera denna typ av ärenden utan inblandning av DevOps teamet.

• Utveckla infrastrukturen för molnplattformen efter kundbehov
• Hantera ärenden via ärendehanterings plattformen
• Avancerad felsökning
• Analysera ärenden kopplade till AWS plattformens tjänster

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning inom relevant IT-område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av liknande roll som exempelvis IT-tekniker
• Goda kunskaper inom Amazon AWS och / eller Azure med förståelse för dess infrastruktur
• Goda kunskaper av exempelvis molnbaserade databaser, servrar och nätverk
• God svenska och engelska i tal och skrift

Skyresponse är det lilla bolaget med globala partners där de gärna ser att du är en flexibel person med engagemang att driva arbetet framåt och lära genom varandra. Som supporttekniker ansvarar du för ärenden från start till slut och tar ägandeskap för dina arbetsuppgifter samt ser till att utförandet bli bra. Du driver arbetet självständigt framåt och agerar handlingskraftigt och räds inte att kontakta berörda parter och medarbetare för att tillsammans lösa utmaningar. Då Skyresponse har nära och långsiktiga samarbetspartners är det viktigt att du alltid månar om partnerns bästa där du anstränger dig för att leverera lösningar genom att jobba rådgivande i kundkontakten. Slutligen tror vi du är en god problemlösare som verkligen intresserar dig för dina supportärenden och fördjupar dig i komplexa problem som du tar dig an genom ett kreativt och lösningsorienterat tillvägagångssätt.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Luleå
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Föreningsutvecklare sökes till Norrbottens Fotbollförbund!

I rollen som Föreningsutvecklare stöttar du Norrbottens fotbollsföreningar i deras arbete med att skapa sunda, trygga och utvecklande idrottsmiljöer för sina ledare, fotbollsspelare och engagerade medlemmar som möjliggör att barn, ungdomar och vuxna kan spela fotboll och få en meningsfull fritid.

Beskrivning av tjänsten

I din tjänst som Föreningsutvecklare ingår att jobba med utveckling av barn- och ungdomsfotbollen i Norrbotten, samt att introducera, erbjuda och stötta föreningar i sitt arbete med föreningsutveckling. Egenskaper som du bör besitta är att du är driven, kreativ och strukturerad då tjänsten till stor del innebär arbete under eget ansvar. Tjänsten är till stor del administrativ likväl som att du bör trivas i rollen att möta människor.

Arbetsuppgifter för Föreningsutvecklare

. Administrera och hantera utveckling av barn- och ungdomsfotbollen, ex. reglemente, samordna och styra möten med föreningar och förtroendevalda i NFFs kommittéer, seriesättning, dispenshantering m.m.

. Föreningsutveckling enligt Svenska Fotbollförbundets paketeringsverktyg Kvalitetsklubb

. Administrera och marknadsföra Fotbollsskolan

. Delta i olika arbetsgrupper för utveckling av Svensk fotboll

. Samordnare av evenemang


. Hantering av datasystem, främst FOGIS (Fotbollens gemensamma informativa system)

. Fördelaktigt är om du har kunskap och/eller utbildning inom marknadsföring och kommunikation då en del av dina arbetsuppgifter handlar om synliggörande och marknadsföring

. Samordnare för NFFs satsning Tränarprogrammet
Vi värdesätter om du
. Har stark social kompetens och förmåga att skapa positiva och meningsfulla relationer
. Har organisatorisk förmåga för att hantera och koordinera olika aktiviteter och händelser.
. Har fallenhet att prata framför människor.
. Har möjlighet att arbeta kvällar och helger.
. Har B-körkort.
Som Föreningsutvecklare behöver du inte ha god kännedom om fotboll som sport för att vara aktuell för tjänsten, men meriterande är att du har kännedom om svenskt föreningsliv och/eller varit engagerad inom annan idrott som organisations- och/eller aktivitetsledare.

Vi erbjuder
. En meningsfull roll där du på riktigt kan göra skillnad för att få fler att fortsätta med fotboll högre upp i åldrarna.
. En organisation med starkt engagemang för att främja hälsa och gemenskap.
. Möjlighet att arbeta tillsammans med kollegor på Norrbottens Fotbollförbunds kansli.
. Ett flexibelt arbete där du får styra mycket själv och möjlighet att forma din arbetstid.

Norrbottens Fotbollförbund uppskattar likvärdighet och mångfald i arbetsgemenskapen. Vi önskar att personer med olika bakgrund, såsom personer i olika åldrar, av olika kön och personer ut språk-, kultur- eller minoritetsgrupper söker till jobbet.


Skicka in din ansökan via formuläret nedan senast den 16 september. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så är du intresserad, vänligen skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Maila ditt CV och personliga brev till [email protected]

Kontaktperson för tjänsten är:
Michael Fleuron, kanslichef NFF 070-6511678
Robert Lindström, ordförande NFF 070-5258282
Linnea Bentzer-Waara, nuvarande Föreningsutvecklare NFF 070-6023523 Visa mindre

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger.

Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
* Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
* Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier
- Har någon tidigare form av IT-bakgrund, utbildning alternativt ett stort intresse för IT
- Skriver och talar svenska flytande, du språket används i det dagliga arbetet
- Kan arbeta två pass i veckan under kvällar och helger
- Kan arbeta under lov och större högtider

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med service

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Strukturerad
- Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Atea finns i sju länder i Norden och Baltikum, har ca 6 800 medarbetare, marknadsledare i Norden och Baltikum och är den näst största it-infrastrukturleverantören i Europa. I Sverige har de 2 000 medarbetare på ett trettiotal orter från Malmö i söder till Kiruna i norr. Omkring 1 000 av dess är konsulter. Visa mindre

LULEÅ + VÄRLDENS FRAMTID + GRÖN INDUSTRI + KARRIÄR + UNIVERSITETSSTAD + DRÖMARBETE + TRYGGHET + MIDNATTSLJUS + SKÄRGÅRD + NÄRHET + LIVSPUSSEL + SPELA ROLL + DU

Vill du också spela roll? Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare och är en stad med stor framtidstro. Alla våra yrken har något gemensamt; vi har stor betydelse, vi gör skillnad, vi skapar förutsättningar för ett hållbart samhälle och livskvalitet för dagens och morgondagens Luleåbor.

Vad roligt att du vill söka rollen som Supporttekniker på vår enhet IT-Drift på Luleå kommun. Nu söker vi dig som är handlingskraftig, som gillar att lösa problem och som vill arbeta på en av länets största datorarbetsplatser.

Vi erbjuder dig:
- Att få arbeta i länets mest komplexa IT miljö
- Få arbeta med ett kompetent och sammansvetsat team
- Flexibla arbetstider och nyttjar de möjligheter som distansarbete ger
- Stora utvecklingsmöjligheter

ARBETSUPPGIFTER
Som Supporttekniker kommer du vara en grundpelare för kommunens IT-funktion. Du kommer, tillsammans med ditt team, att hantera en variation av IT-ärenden inom hela Luleå kommun. Teamet, som är ett gäng på åtta, hanterar felanmälningar och beställningar dagligen, vilket kommer kräva flexibilitet, problemlösningsförmåga och tålamod. Som Supporttekniker ger du dagligt stöd och service via telefon, personliga möten, chatt och direkt i ärendehanteringssystemet. Teamet bemannar såväl 1:a och 2:a linjens support och löser där med 70-80% av alla inkommande IT-ärenden.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen behöver du ha ett intresse för att lösa problem och att möta människor med olika IT-behov samt för datorer, telefoner och IT-system, både hård- och mjukvara. Du trivs med att samarbeta med andra och drivs av att arbeta mot gemensamt uppsatta mål. Du har ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt och arbetar med kvalitet och service i såväl personliga relationer som i det dagliga arbetet. Det är viktigt att du har god förmåga att kommunicera och att kunna anpassa din kommunikation på ett enkelt och tydligt sätt. Problemlösningsförmåga är något som driver dig och du har förmågan att se logik och samband i komplexa problem.

Vidare har du gymnasieutbildning eller mer, gärna med inriktning mot IT. Du har erfarenhet av att arbeta i Servicedesk och du är trygg med att prata och förklara på svenska, med användare både i telefon, chatt och vid fysiska möten.

Vi ser det som meriterande om du har:
- andra språkkunskaper utöver svenska och engelska
- erfarenhet av arbete i ärende- och kontaktcentersystem
- arbetat med ITIL-ramverk
- erfarenhet av kundkontakt via telefon med IT-support
- erfarenhet av Servicedesk+ och Trio

Inför anställning gör vi alltid referenstagning samt samlar in utdrag från Polisens belastningsregister.

ÖVRIGT
Tillsammans spelar vi en viktig roll. Varje dag, året om, för Luleå. Vi vill skapa goda förutsättningar för dig och ett hållbart arbetsliv. Hos oss är det viktigt att du utvecklas, trivs, mår bra och känner arbetsglädje. Vi har många förmåner som bland annat friskvårdsbidrag och möjlighet att hyra boende i Riksgränsen och Stockholm.

Tillsammans jobbar vi för Framtidens Luleå med plats för minst 100 000 Luleåbor. Just nu pågår en omställning och nyetablering av industrin här i norr. Industrierna ställer om till fossilfri produktion och förutsättningarna finns här hos oss. Det innebär stora möjligheter för vår kommun att skapa mer Luleå för fler Luleåbor och öka takten i samhällsutvecklingen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet och deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.

Tips!
Nyfiken på Luleå? www.flyttatilllulea.se
Nyfiken på jobb? www.jobbailuleakommun.se
Följ oss på Luleå kommuns LinkedIn Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att Skyresponse har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om företaget:

Skyresponse är ett etablerat svenskt SaaS-företag (Software-as-a-Service) som tillhandahåller en molnbaserad larmhanteringsplattform som används av stora internationella omsorg- och säkerhetsorganisationer inom den offentliga och privata sektorn. Skyresponse, som grundades 2012, erbjuder en flexibel, säker och motståndskraftig larmhanteringslösning för såväl distribuerad som centraliserad larmhantering inom teknikbaserad äldreomsorg, vårdhem, smarta byggnader och fastighetstjänster.

Skyresponse har cirka 700 företag och organisationer som använder företagets tjänster runt om i Europa och hanterar nu mer än 11 miljoner larm och händelser via plattformen varje månad. Företaget arbetar just nu med mer än 15 kanalpartners i 9 länder. Deras kontor i Sverige är belägna i Stockholm och Luleå, samt så har de i dagsläget kontor i Ukraina och Storbritannien.

I denna tjänst ingår du i Customer success teamet som ansvarar för partners tillväxt och harmoni. Teamet arbetar nära tillsammans med utvecklingsteamet i Luleå på 10 personer samt Sälj och management teamet i Stockholm. Customer success består idag av följande funktioner: Support, Pre-sales, Integrations-funktion och kundansvariga. Deras kultur präglas av ett öppet klimat och flexibilitet där alla medarbetare gör skillnad.

Arbetsuppgifter:

Skyresponse arbetar B2B vilket innebär att du jobbar med ett antal stora långsiktiga partners som i sin tur säljer Skyresponse tjänster till sina kunder, supporten är därmed fokuserad till ett antal större långsiktiga partners. Typen av ärenden är varierande och detta innebär att arbetsuppgifterna kan vara allt från felsökning och felavhjälpning till konfiguration, användarsupport, kontohantering och hantera önskemål från partners. När nya partners tillkommer onboardar du dem genom att sätta upp deras miljöer, lägger till konton, konfigurera larmflöden, informerar samt anordnar utbildningar som du håller. Du arbetar aktivt med att förbättra Skyresponses information till partners för att hjälpa dem lösa eventuella utmaningar. Du driver ärenden och löser dem självständigt eller tar det vidare till berörd avdelning eller person. Utöver detta arbetar du förebyggande genom att analysera varför problemen uppstår och du uppmuntras att bidra med idéer för att tillsammans med mjukvaruutvecklarna utveckla ert arbetssätt och företagets tjänster. Initialt erbjuds du en introduktion för att skapa en förståelse kring arbetssätt, system och företagets tjänster.

• Hantera partners supportärenden
• Onboarding för samarbetspartners genom att sätta upp dess miljö
• Anordna utbildningar
• Arbete med Skyresponse plattform
• Proaktivt arbete och tjänsteutveckling
• Teknisk konfiguration av plattformen – uppgifterna kan variera beroende på dina tidigare kunskaper

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning inom relevant IT-område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av supportarbete inom exempelvis 1st eller 2nd linesupport
• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Meriterande med kunskaper inom Amazon AWS samt arbete med databaser eller andra tekniska områden

Som supporttekniker ansvarar du för ärenden från start till slut och tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter samt ser till att utförandet bli bra. Du driver arbetet självständigt framåt och agerar handlingskraftigt och räds inte att kontakta samt ligga på berörda parter och medarbetare för att lösa ärenden. Då Skyresponse har nära och långsiktiga samarbetspartners är det viktigt att du alltid månar om partnerns bästa där du anstränger dig för att leverera lösningar genom att jobba rådgivande i kontakten med partners, och ser alltid till att göra det lilla extra. Du sätter alltså partnern i fokus och lägger ner tid på att skapa god långsiktig kontakt med dem där du motiveras av att hjälpa andra. Slutligen tror vi du är en god problemlösare som verkligen intresserar dig för dina supportärenden och fördjupar dig i komplexa problem som du tar dig an genom ett kreativt och lösningsorienterat tillvägagångssätt.

Skyresponse är det lilla bolaget med globala partners där de gärna ser att denna person är intresserad av att bredda sitt ansvarsområde exempelvis mot utveckling eller projektledning.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Hybrid lösning med kontor i Luleå
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/
Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla [email protected] så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Har du ett stort IT-intresse, ser dig själv som lösningsorienterad och vill arbeta för ett företag som år efter år hamnar på topplistor när det kommer till att vara den bästa arbetsplatsen? Har du erfarenhet av support sedan tidigare och tycker om att bygga relationer? Ta då chansen att bli PC-samordnare hos Tyréns!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker för Tyréns räkning en PC-Samordnare. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Tyréns.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Tyréns önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till [email protected].

Du erbjuds
• En mentor med lång erfarenhet som PC-samordnare
• Stimulerande arbetsmiljö i centrala Luleå
• Möjlighet att själv planera ditt arbete och dina resor i tjänsten
• Goda möjligheter till utveckling
• Frihet under ansvar hos en av Sveriges bästa arbetsgivare

Arbetsuppgifter
Som PC-samordnare hos Tyréns kommer du att hantera IT-relaterade ärenden som kräver lite mer utredning eller att du agerar lokalt på plats. Stor del av ditt arbete kommer ske över telefon då du kommer att supporta alla dina kollegor i norra regionen. Det innebär även att resor förekommer i tjänsten, dessa resor planerar du på egen hand utefter behov. Då Tyréns befinner sig i en spännande tid med förändring och utveckling av bolaget kommer du vara viktig i utvecklingen och därmed finns det möjlighet att påverka din arbetssituation samt vara med och påverka Tyréns resa framåt.

Exempel på arbetsuppgifter som ingår i rollen:
• Användarsupport, 2nd Line – Telefon och ärendehantering som fördelas från1 st Line.
• Felsökning
• Problemlösning
• PC-installationer
• PC-samordning (köpa in, installera datorer samt sköta registerhållningen av dessa)

Har god IT-kunskap och gärna som minst några månaders erfarenhet av IT-support inom 2nd- eller 3rd Line. Vi ser gärna att du har kunskap om Active Directory, Azure AD och Microsoft365. Svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska är ett krav för tjänsten, samt B-körkort.

Meriterande för tjänsten är:
• Kännedom om applikationer från Autodesk, Bentley, Microsoft eller Adobe
• Kunskaper i Powershell
• Kännedom och erfarenhet av klienthantering och applikationer i SCCM och/eller Intune
• Erfarenhet av agilt arbete i DevOps-miljö
• Kunskap och erfarenhet inom it-säkerhetsområdet
• Översiktliga kunskaper om hantering av applikationer i Citrix
• Kunskap om Cad-applikationers licenshantering med hjälp av licensservrar och/eller molnbaserade licenssystem
• Dokumenterade utbildningar och certifieringar inom IT-området

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos Tyréns.

Vi ser därför att du är en lagspelare som är duktigt på att samarbeta och att knyta kontakter. Vi ser även att du trivs i att driva ditt arbete självständigt och tar ansvar för dina arbetsuppgifter samt att du gärna tar initiativ och kommer med idéer för att utveckla arbetet vidare.

START: Omgående/enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
STAD: Luleå
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Josefine Häggström [email protected]

Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]

Information om Tyréns 

Tyréns är ett värderingsstyrt bolag och deras företagskultur och vardag präglas av deras värderingar Connect, Challenge och Create. De är i samspel med varandra, Tyréns skapar värde såväl internt som för sina kunder och deras omvärld. De är stiftelseägda och återinvesterar sina vinsten i forskning- och innovationsprojekt. Visa mindre