Lediga jobb Handelsanställdas Arbetslöshetskassa i Luleå

På Handels a-kassa har vi som uppdrag att ta hand om arbetslöshetsförsäkringen för våra ca 186 000 medlemmar verksamma inom handeln men också tjänstemän, frisörer och musiker. Det är ett arbete med stort ansvar då de beslut vi fattar påverkar våra medlemmars vardag.
Vi värnar om att våra medlemmar ska känna sig trygga i hur vi hanterar vårt uppdrag och arbetar för att vara flexibla, effektiva och tillgängliga.
Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter som handläggarchef är att leda och fördela arbetet på befintliga resurser med ansvar för:
· utveckling
· beslutsfattande
· uppföljning
· kvalitetssäkring
· utbildning
· arbetsmiljö
· löne- och utvecklingssamtal
· effektivitet och måluppfyllnad
· personalplanering och rekrytering

Du är länken mellan din enhet och ledningsgruppen som du rapporterar till.
Du medverkar aktivt i kassans ledningsgrupp och utvecklingsarbete. Tillsammans med dina chefskollegor är ni rådgivande till kassaföreståndaren och är en viktig del i de beslut som fattas
Du tar fram rutiner, processer och arbetssätt efter behov. Du säkerställer att intentionerna i kassans styrande dokument är implementerade, uppfylls och efterlevs. Du samverkar med andra kassor, avdelningar och myndigheter.
Din person
Vi söker dig som är självgående och kan arbeta med ett coachande och prestigelöst förhållningsätt. Du trivs i ett målstyrt och kommunikativt arbete som utvecklar både dig själv och andra. Du är trygg i att arbeta både helt självständigt och i olika samarbetsforum.
Du har förmågan att leda dina medarbetare på distans med tekniska hjälpmedel då många arbetar hemifrån.
Du är lyhörd, planerar, reagerar och initierar arbete som leder till goda tillstånd för verksamhet, medlem och medarbetare. Det är viktigt för oss att du är en målgörare snarare än en uppstartare, en person som säkerställer att alla beslut som fattas blir till verklighet.
Dina kvalifikationer
Lämplig utbildning alternativt varaktig erfarenhet från likvärdigt arbete.
Arbetsvillkor
Vi erbjuder valmöjlighet till hemarbete och arbete på vårt centralt placerade kontor i Luleå. Vi har flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag och rikslunchkort. Tjänsten är tillsvidare på heltid. Vi praktiserar 6 månaders provanställning med oreglerad arbetstid om 39 timmar/vecka.
Kontaktpersoner
Kim Sandberg, Kassaföreståndare 010 - 450 84 20
Jessica Andersson Yusufi, Facklig representant 010 – 450 84 08

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan Du registrerar den via vår hemsida (klicka på ”skicka ansökan”) och vi vill att du laddar upp såväl personligt brev som beskriver dig som person och ditt CV, så snart som möjligt, senast den 14 februari 2024. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Har du några frågor kan du skicka din fråga till: [email protected] Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida
Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa i både tanke och handling.


Behandlingen av uppgifter om dig
Vi följer Integritetskyddsmyndighetens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.akassanhandels.se. Visa mindre

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra drygt 188 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring som ger ekonomiskt skydd vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete.

Vi behöver nu förstärka vår servicehandläggarenhet med fyra tillsvidareanställningar som servicehandläggare med tillsättning den 3 april 2023. Våra servicehandläggare har oftast den första kontakten med våra medlemmar och arbetar i huvudsak med att lämna information och hjälpa våra medlemmar via telefon men även via e-tjänster och mejl.

Du som söker drivs av att ge god service i telefon, kan uttrycka dig enkelt och tydligt i samtal och text. Du har en god analytisk förmåga, kan prioritera och har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk. Arbetet kräver att du har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster som du själv arbetar och guidar våra medlemmar i. Vi söker dig som trivs med att utveckla dig själv för att inom några år kvalificera dig för ett mer utredande arbete och det behöver därför vara en av dina drivkrafter att vilja lära dig mer om hur försäkringen fungerar.
Du är en positiv person som ser möjligheter före hinder och trivs med att samarbeta med andra. Du drivs av att arbeta resultat- och målinriktat och får saker klara i tid. Du arbetar strukturerat och gillar att bidra till att utveckla och förbättra verksamheten. Vi är en organisation i ständig förändring för att möta nya och ändrade behov, vilket ställer höga krav på att du är flexibel och har förmåga att ställa om i det dagliga arbetet. I rekryteringen lägger vi stor vikt vid de personliga egenskaperna.
Du som söker har minst gymnasial utbildning med godkända betyg.
Tjänsterna som ska tillsättas är tillsvidareanställningar med 6 månaders provanställning, tillsättning den 3 april 2023. För att vi ska kunna samordna utbildningen är det viktigt att du kan börja den 3 april. Tjänsterna är på heltid, 36,66 timmar i veckan.
Kontaktpersoner
Frågor om tjänsten besvaras av Handläggarchef Mathilda Modig 010- 450 80 32 eller facklig representant Anna Nilsson 010-450 83 94.

Ansökan
Din ansökan, märkt med ”Servicehandläggare tillsvidare Luleå” inklusive personligt brev och CV registrerar du här så snart som möjligt men senast den 8 februari 2023. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra
värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa i både tanke och handling.

Varmt välkommen med din ansökan!



Behandlingen av uppgifter om dig
Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan. Visa mindre

Handels a-kassa är en av flera a-kassor som har ett nära samarbete med den fackliga organisationen, men vi är juridiskt fristående från den. Du som ansöker om medlemskap i Handels a-kassa kan samtidigt ansöka om medlemskap i Handelsanställdas förbund.

På Handels a-kassa har vi som uppdrag att ta hand om arbetslöshetsförsäkringen för våra cirka

188 000 medlemmar som är verksamma inom handeln men också som bland annat tjänstemän, frisörer och musiker. Det är ett arbete med ett stort ansvar då de beslut vi fattar påverkar våra medlemmars vardag. Vi värnar därför om att våra medlemmar ska känna sig trygga i hur vi hanterar vårt uppdrag och arbetar för att vara flexibla, effektiva och tillgängliga.

Om rollen

I rollen som ersättningshandläggare är ditt uppdrag att bedöma rätten till arbetslöshetsersättning. Du ansvarar för att samla in och utvärdera information som ska ligga till grund för beslut samt för att kommunicera det till berörda parter. I rollen behöver du kunna arbeta självständigt men också vara med och bidra till gemensamma mål.

Det är viktigt för oss att våra medlemmar får ersättning i rätt tid, du behöver därför kunna arbeta strukturerat samt prioritera mellan dina arbetsuppgifter för att arbetet ska kunna ske på ett effektivt sätt. Det är också viktigt att du är professionell i din kommunikation då du kommer ha både skriftlig och muntlig kontakt med våra medlemmar samt samarbeta med myndigheter som Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan.

Eftersom arbetslöshetsförsäkringen är ett komplext regelverk som står i ständig förändring ställer det även krav på att du har en hög flexibilitet, att du som jobbar hos oss är positiv till förändring samt har en vilja att utvecklas och lära dig nya saker.

 

Vi söker dig som

arbetar eller tidigare har arbetat som ersättningshandläggare
har en god analytisk förmåga
har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
är bra på att kommunicera och uttrycka dig på tydligt och begripligt sätt
har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster
 

Det är meriterande om du

tidigare utrett och beslutat om återbetalning av ersättning.
 

Arbetsvillkor

Vi erbjuder bland annat möjlighet till hemarbete och flexibel arbetstid.

Tillsättningen av ersättningshandläggare är tillsvidare på heltid, 36,66 timmar/veckan. Tillträde enligt överenskommelse.

 

Kontaktpersoner

Evelina Wikström, Handläggarchef

010 - 450 84 50

[email protected]  

 

Ulrica Lundberg, Facklig representant

010 – 450 84 73  

[email protected]

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan, du registrerar den här och vi vill att du laddar upp såväl personligt brev som CV, så snart som möjligt, men senast den 19 september 2021. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Har du några frågor kan du skicka din fråga till: [email protected]  

Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra  
värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa i både tanke och handling.  

 

Varmt välkommen med din ansökan! 

 

Behandlingen av uppgifter om dig  

Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan. Visa mindre

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra drygt 188 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring som ger ekonomiskt skydd vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete.

Vi behöver nu förstärka vår servicehandläggarenhet med tre sommarvikariat som servicehandläggare med tillsättning den 3 april fram till den 31 augusti 2023. Våra servicehandläggare har oftast den första kontakten med våra medlemmar och arbetar i huvudsak med att lämna information och hjälpa våra medlemmar via telefon men även via e-tjänster och mejl.

Du som söker drivs av att ge god service i telefon, kan uttrycka dig enkelt och tydligt i samtal och text. Du har en god analytisk förmåga, kan prioritera och har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk. Arbetet kräver att du har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster som du själv arbetar och guidar våra medlemmar i.
Du är en positiv person som ser möjligheter före hinder och trivs med att samarbeta med andra. Du drivs av att arbeta resultat- och målinriktat och får saker klara i tid. Du arbetar strukturerat och gillar att bidra till att utveckla och förbättra verksamheten. Vi är en organisation i ständig förändring för att möta nya och ändrade behov, vilket ställer höga krav på att du är flexibel och har förmåga att ställa om i det dagliga arbetet. I rekryteringen lägger vi stor vikt vid de personliga egenskaperna.
Du som söker har minst gymnasial utbildning med godkända betyg.
Tjänsterna som ska tillsättas är vikariat, med tillsättning den 3 april fram till den 31 augusti 2023. För att vi ska kunna samordna utbildningen är det viktigt att du kan börja den 3 april. Tjänsterna är på heltid, 36,66 timmar i veckan.
Kontaktpersoner
Frågor om tjänsten besvaras av Handläggarchef Mathilda Modig 010- 450 80 32 eller facklig representant Anna Nilsson 010-450 83 94.

Ansökan
Din ansökan, märkt med ”Servicehandläggare sommarvikariat Luleå” inklusive personligt brev och CV registrerar du här så snart som möjligt men senast den 8 februari 2023. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra
värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa i både tanke och handling.

Varmt välkommen med din ansökan!



Behandlingen av uppgifter om dig
Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan. Visa mindre

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra ca: 185 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag.

Vi utökar vår verksamhet i Luleå med en enhet och söker nu dig som vill bli chef för den enheten och våra 15 nya servicehandläggare.
Vi arbetar för att vara en tillgänglig, flexibel och effektiv organisation och har som målsättning att skapa trygga och nöjda medlemmar. För att klara det behöver vi trygga ledare som motiverar och skapar goda förutsättningar för våra medarbetare.
Tycker du att ovan låter intressant och det är i linje med hur du är och arbetar så finns det nu möjlighet att få vara med och leda en av enheterna inom Handels a-kassa som handläggarchef.
Arbetsbeskrivning:
Rollen som handläggarchef är bred och innebär ett helhetsansvar för såväl verksamhet som personal. Du har personal- och arbetsgivaransvar för 15 medarbetare. Det innebär att du ansvarar för arbetsmiljö, rehabilitering, utveckling och lönesättning. Du har resultatansvar för enheten och ingår i kassans ledningsgrupp om tio personer. Du arbetar strategiskt med ett analytiskt tänk för att driva verksamheten framåt med tydliga mål och i samverkan med de övriga handläggarcheferna. I tjänsten ingår även ansvar för vår telefonservice och våra lokaler.
Tjänsten är placerad i Luleå och resor kan förekomma.
Kvalifikationer:
· Du har adekvat högskoleutbildning för tjänsten eller en längre tids erfarenhet av liknande arbete.
· Du behöver kunna uttrycka dig väl på svenska i både i tal och skrift.
· Du är van att arbeta digitalt och använder gärna verktyg som främjar utveckling.
· Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en lagreglerad och/eller målstyrd verksamhet.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och där ser vi att du har erfarenhet av tidigare ledarroll som chef eller från en team-, grupp- eller projektledarroll.
Du är en trygg person som känner dina styrkor likväl som dina utvecklingsområden och är bekväm med att såväl få som ge feedback för att utveckla andra och dig själv. Du är analytisk och tar beslut grundat på fakta. Du hjälper andra att utvecklas och ser kommunikation som ett av dina främsta verktyg för att nå resultat. Som person är du lyhörd, engagerad och självgående.
Omfattning: Tillsvidareanställning med 6 månader provanställning. Arbetstiden är oreglerad med 39 timmar i veckan. Tillträde enligt överenskommelse.
Ansökan: Din ansökan märkt ”Handläggarchef” inklusive personligt brev och CV mejlar du till [email protected] . Tänk på att först ta del av information om hur vi behandlar dina personuppgifter innan du skickar in din ansökan. Vi vill ha din ansökan senast 8 juli 2020 och urval sker löpande.
För mer information: Frågor om tjänsten besvaras av Kim Sandberg 010-450 84 20 och facklig representant Ulrica Lundberg 010-450 84 73.
Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra värderingar
avseende frihet, demokrati och social rättvisa både i tanke och handling.
Behandling av personuppgifter om dig: Vi följer Dataskyddsförordningens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan. Visa mindre

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra drygt 164 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring som ger ekonomiskt skydd vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete. 
 
För att täcka upp för ordinarie personal som ska ha semester i sommar behöver vi anställa personal. Vi söker servicehandläggare som i huvudsak ska lämna information och hjälpa våra medlemmar via telefon, e-tjänster och mejl.
 
Du som söker kan uttrycka dig enkelt och tydligt i samtal och text. Du har en god analytisk förmåga, kan prioritera och har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk. Arbetet kräver att du har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster som du själv arbetar och guidar våra medlemmar i. 
Du är en positiv person som ser möjligheter före hinder och trivs med att samarbeta med andra. Du drivs av att arbeta resultat- och målinriktat och får saker klara i tid. Du arbetar strukturerat och gillar att bidra till att utveckla och förbättra verksamheten. Vi är en organisation i ständig förändring för att möta nya och ändrade behov vilket ställer höga krav på att du är flexibel och har förmåga att ställa om i det dagliga arbetet. I rekryteringen lägger vi stor vikt vid de personliga egenskaperna.


Du som söker har minst gymnasial utbildning med godkända betyg.


Tjänsterna som ska tillsättas är vikariat med tillträde helst under mars månad och pågår fram till den 31 augusti 2020 med god möjlighet till förlängning. Tjänsterna är på heltid 36,66 timmar i veckan.


Ansökan
Din ansökan, märkt med ”Servicehandläggare Luleå” inklusive personligt brev och CV mejlar du till [email protected] senast söndag den 9 februari 2020.


Kontaktpersoner
Frågor om tjänsten besvaras av HR-ansvarig Madeleine Andersson, telefon 010- 450 84 25. 


Facklig representant: Kristina Karlsson, telefon 010-4508482.


Varmt välkommen med din ansökan!


Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa både i tanke och handling.
 
Behandling av personuppgifter om dig
Vi följer Dataskyddsförordningens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan. Visa mindre